近日，市民李先生拨打本报本报热线80889088反映说，“7月8日晚上，我乘坐华青出租车公司的出租车，司机载着我绕了远路，平时只需要12元就到了，结果那次花了14元。”李先生说道。

　　8月2日，记者联系到李先生，他向记者讲述了事情经过，“7月8日晚上，我跟朋友吃完饭准备回家，就在路边打了一辆出租车。23时57分，出租车开始计时，第二天凌晨0时4分结束。本来12块钱左右就能到，但是最后计费器显示14元。后来我拨打了12345政府服务热线，出租车司机所属的华青出租车公司的王先生给我打来了电话，问我想怎么处理。但是这位王先生态度很不好，就跟我说来拿这两块钱，我想让司机给我送过来就行了，可王先生却说公司有规定，不能让司机给我送过来，要我自己去公司拿。钱我可以不要，但出租车公司必须对绕远路的问题进行处理。”李先生说道。

　　随后，记者询问了华青出租车公司，公司的客服接待人员王先生表示，该乘客第一次给12345投诉时没留电话，他没法跟李先生沟通，一直到8月1日，他得知电话后，给李先生拨打了电话。王先生并没有回答出租车司机是否绕远路的问题，而是告诉记者按照行驶路程来算，收费没有出错。“我跟李先生说他这是属于夜间行车，夜间行车收费标准不同，刚开始两公里收费10元，以后每公里收费2.4元，出租车一共行驶了3.6公里，计费器经过四舍五入之后就是14元。我们为了不让乘客有顾虑，就说您可以过来拿这两元钱，但是我们出租车司机不能给您送过去 ，因为出租车司机的信息不能轻易泄露。”

　　最后，记者又拨打了华青出租车办公室的电话，办公室负责人梁女士告诉记者：“我们有专门的平台来监测司机行驶的路线，但是从我们这里来看，司机并没有绕远路，属于合理的路线。”同时梁女士还表示，如果市民坚持认为司机绕了远路，可以继续向12345反映，他们会在受理之后进行处理。同时，记者询问是否可以查看当时出租车行驶的路线，梁女士说：“管理监测平台的工作人员有事外出了，要明天早上才能进行查看。”