大众网青岛3月9日讯(记者 王悦音 通讯员 衣彦飞)8日上午11时30分左右，一名四十岁左右的女士拿着写有乘车记录和卡号的小本子来到了青岛公交隧道巴士公司团岛车队的办公室说：“我的父亲于昨日走失到现在还没有回家，我想让车队帮助查查车载监控找一下父亲。”车队通过调取监控、打印老人照片让驾驶员辨认等方式多方寻找线索，老人最终安全回到家中。
　　经过车队工作人员询问，这位女士姓徐，她的父亲今年77岁，家住在四平路，患有轻度老年痴呆症十年了，虽然近段时间记忆不行，但认知能力尚可，所以家人便不太注意老人的病情发展情况，老人身体状况比较好，每天上午都到榉林山公园散步，自己还能找到家。但是3月7日上午出门遛弯一直到晚上也没回家，家人着急了，便在第二天到派出所报了案，并开始查找老人下落。当天，徐女士到琴岛通公司调取了老人的乘车卡记录，发现老人当天共乘坐了三次公交车：320路、222路、217路，最后一次是7日下午18时18分乘坐217路公交车，所以徐女士便来到车队请求调阅车载监控，希望能够从中查到老人的去向。
　　工作人员根据徐女士提供的卡号进行查找，然而琴岛通公司提供给徐女士的驾驶员的工号有误，下午13点40分左右，徐女士提供了正确的卡号回到车队，车队发现老人乘坐的是KZ177号车，便调取该车监控，车载监控显示，晚上18点18分，一名乘客在栈桥站上车，使用了徐女士父亲的老年卡，视频显示并不清晰，但经徐女士仔细辨认，此人并不是自己的父亲，徐女士怀疑老人将乘车卡遗失了，便想到老人曾经乘坐的222路线进行寻找。为了帮助徐女士拓宽寻找老人的范围，车队工作人员将徐女士提供的老人医保卡上的照片彩色打印出来，并将老人的样貌、体征等信息贴在车队公示栏上，同时又让调度员在公交车的信息平台上发信息，便于车队所属的6条线路的驾驶员根据老人的模样进行寻找。徐女士临走前，工作人员还将两个可以填写家庭住址等信息的黄手环送给了她。
　　徐女士离开车队后，接到了母亲打来的电话：老人回家了。徐女士又赶忙返回车队告诉了工作人员这一好消息。临走时，徐女士对工作人员的热情帮助非常感动，并拿出200元现金表示感谢，被工作人员谢绝了。徐女士激动地说：“我要做面锦旗给你们送来，真是太感谢你们的帮助了！”后来，徐女士告诉车队工作人员，老人回家后一直睡觉，自己也说不清怎么找到的家，只是说当天自己在科技街站下的车，走了一个晚上也没走到家，第二天又走了一上午才记起家的位置，迷迷糊糊地找到了家。
　　据了解，公交车队经常遇到家属到车队寻找走失老人的情况，车队提醒家有类似情况老人的家属，平时应多关心老人病情的变化，同时可以在老人身上佩戴一个GPS定位器，或者给老人手腕上戴上黄手环，方便老人走失的情况下能及时得到帮助。