12月22日，市民何女士向记者反映，12月初她在大崂路上一家名为A品阿玛尼的理发店花费2000元办了一张卡，在店里染了一次发就过敏了，于是何女士想把卡里剩余的1700多元退出来。为此，记者电话联系了理发店负责人，负责人表示如果想退钱，需要先补齐相关费用。对此，律师表示，理发店这样的做法并不合理，如果希望何女士补齐费用，则需要出示办卡时的相关约定。

　　花费2000元办卡，染发一次就过敏

　　12月22日，市民何女士向记者讲述了自己最近在大崂路上一家理发店的遭遇。“12月初前后，大崂路上开了一家新的理发店。当时店铺宣传得还不错，我就去店里体验了一下。刚开始我做了烫发，后来店里的员工又推荐我染发，可是因为我染发容易过敏，一般都是找专门的地方去做，可他们还是劝我染发，说染发的材料都是纯天然的，很多人染了也没有问题。当时，我和店员约定，如果我染发过敏，那店里就要负责 。做过约定之后，我才接受了在这家阿玛尼理发店染发。”何女士向记者说道。

　　染发的当天晚上，何女士还是过敏了。于是何女士和理发店进行沟通，理发店帮她找了一家小诊所治疗。打了五天的吊瓶，何女士的情况有所好转，打吊瓶的医药费由理发店承担，除此之外，理发店还支付给何女士300元的营养费。

　　何女士除了在理发店烫发消费了128元，还洗了一次头发，花费了100元钱。“理发店给我简单洗了洗头就要收费100元，免费做的红外线理疗也没有作用。染发后我又过敏，打了好几天吊瓶，于是我就不准备继续在理发店享受服务了，2000元办的卡，还剩余1700多元，想退出来。一开始理发店的杨经理说可以退钱，但是要我把之前免费体验的染发和做理疗的700～800元交上。再后来我联系他退钱的时候，杨经理又发短信说让我找一个主持公道的地方再和他谈。”何女士说道。

　　为此，记者电话联系了A品阿玛尼理发店的负责人杨先生，试图进一步了解情况。

　　理发店：想要退钱须补齐相关费用

　　12月22日下午两点，记者拔打了理发店负责人杨经理的电话 ，介绍过情况过后，杨经理表示店里的确有这样的事情,而理发店也已经与何女士进行过沟通。“把卡里的钱退出来没有问题，但是何女士需要补齐一定的费用。首先她要先把免费享受的染发服务和红外线理疗的钱补上，其次由于已经消费的烫发和洗发是办卡后的优惠价格，因此何女士还需要将做过的两个项目补到原价，将费用全部交上之后，就可以进行退款。”杨经理向记者说道。

　　除此之外，负责人杨经理还表示，这样执行不是理发店自己的规定，而是根据上海总部的要求进行的。

　　律师：理发店应出示相关约定

　　对于此事，记者也咨询了律师，山东颐衡律师事务所的丛律师表示：由于何女士事先和理发店说过自己有过敏的情况，而理发店也认同，所以让何女士将费用补齐的做法是不合理的，如果理发店希望何女士将费用补齐，则应该出示办卡时的相关约定。而造成这样的结果，其实何女士也是应该负一部分责任的，何女士应该在消费之前，了解清楚理发店的各项收费规定等信息。

　　城市信报记者 王川 实习生 李煜（图片由受访人提供）