东晖学校志愿者免费为市民美甲、理发。(李沧区供图)

　　半岛记者　徐杰

　　12月20日上午,李沧区虎山路街道百通馨苑社区助老大食堂分外热闹,社区女子义工队10余名志愿者,正在热火朝天地包水饺,热气腾腾的饺子出锅后,志愿者赶紧给社区里的空巢老人送上门。记者了解到,这是李沧区在社区里打造“581”(我帮你)学雷锋志愿服务工作体系的缩影。通过在社区建立志愿服务管理网格、女子义工队、引导社会志愿组织加入等方式,在全区116个社区中常态化推进志愿服务项目,与600多名空巢老人、残疾人等特殊群体结对,已累计志愿服务10万人次,弘扬志愿精神的同时又营造了和谐的社区氛围。

　　热乎饺子刚出锅给空巢老人送上门

　　志愿者小刘将水饺装进饭盒,快步朝着社区某幢二楼走去,给空巢老人王老爷子上门送餐。王老爷子今年已经80岁了,身体不太好,出门活动有一定困难,独生女儿又不在身边,之前一日三餐总是自己将就。看到志愿者送来饺子,老人高兴地合不拢嘴:“谢谢你们香喷喷的饺子,还专门送过来,真是太感谢你们了！”据介绍,社区“助老大食堂”开展义务送餐服务一年来,社区招募志愿者,专门对活动不便的十几位老年人和残疾人提供免费送餐服务。像这种免费送餐服务活动,是百通馨苑社区开展“581”(我帮你)学雷锋志愿服务活动的一个缩影。

　　百通馨苑社区书记钟仪洁称,近年来,社区结合学雷锋志愿服务活动,在七个社区党支部建立了七个志愿服务管理网格,动员党员志愿者骨干担任网格志愿服务管理员,对有困难需求的人员,首先在网格内协调解决,本级网格不能解决的,积极向上级网格寻求帮助,在社区内实现“困有所帮、残有所扶、孤有所托、学有所助”的帮扶格局。为此,百通馨苑还加强了社区女子义工服务队的“五支队伍”、“八个服务项目”、“八个示范岗”的建设工作,目前社区女子义工队已注册志愿者1700余名,有300余名经常活跃在社区志愿服务工作的一线。

　　社区里打造“581”志愿工作体系

　　李沧区委宣传部副部长、文明办主任杨增远告诉记者,百通馨苑社区积极践行的志愿服务工作,是李沧在社区打造“581”(我帮你)学雷锋志愿服务工作体系的一部分。“5”是指“五个知道”,即掌握帮扶对象是谁、在哪里、想什么、什么时候、需怎样帮助。“8”是指“八项服务”,即社区围绕“敬老、爱幼、助残、卫生、娱乐、治安、维修、心理疏导”等设置服务活动。规范这八项服务目的是让社区开展学雷锋志愿服务活动有目标、有把手、常开展,杜绝一阵风搞活动的情况发生。

　　而“1”是指“一个培训要跟上”,李沧区为提升服务水平,以区委党校志愿服务培训基地和三所驻区高校为基础,建立起李沧区“一院三基地”的志愿者培训机构,开展志愿服务培训工作。截至12月,李沧区志愿服务培训机构,共开展17场内容丰富、形式多样的培训活动,既有对志愿者理念的宣传、志愿服务技能的提升、志愿服务心得体会的分享,又有心理健康与心理疏导内容的培训引导,参与培训志愿者人数达到5000余人,让志愿者真正认识到奉献爱心是一种幸福,收获快乐是一种幸福,被需要、被理解也是一种幸福。

　　116个社区里志愿服务10万人次

　　今年以来,李沧已在全区116个社区中,将敬老、爱幼、助残、卫生、娱乐、治安、维修等八个志愿服务项目常态化推进,各社区按照“581”志愿服务体系要求,大力开展扶老助残、生活照料、亲情陪护、心理疏导、便民利民、社区稳定等方面的志愿服务活动。目前,已经为600余名空巢老人、残疾人等特殊群体,进行了长期的志愿服务结对工作,提供志愿服务近10万人次。

　　此外,李沧区文明办还注意引导区属或驻区单位的志愿服务队,深入到社区参加“581”志愿服务活动,在医疗卫生、环境保护、文化宣传、科普普及等方面开展专业志愿服务。比如,中特环保青年志愿服务队、东辉技校、润竹心雨工作室等10余家志愿服务组织,在30余个社区开展专业志愿服务活动,承担部分“581”志愿服务项目,营造了居民友爱、邻里互助等良好社区氛围。