64岁的沈阳流浪人李德生住在崂山救助站。蒋甜摄

工作人员给李德生换上干净衣服。

工作人员给街头流浪者发棉被。

发棉被给街头流浪者。

帮街头流浪者买回家的车票。

给街头流浪者送去衣物。

崂山救助站居住环境。蒋甜摄

晚上送食物。

刘站长亲切的与他交谈。蒋甜摄

　　大众网青岛11月9日讯（记者 蒋甜）近日，冷空气开始在岛城发威，到了夜里气温降至零下，寒风刺骨，一些流浪街头的乞讨人员处境变得尤为艰难。从10月底以来，崂山区救助管理站连续5个夜晚对辖区内的桥梁、涵洞、车站、市场、街道进行了拉网式救助，救助车穿梭于广场、桥洞、地下通道等地对流浪乞讨人员进行救助。截至目前，资助返乡9人，医疗救治病重人员3人、疑似精神障碍流浪乞讨患者2人，累计救助138人次。
　　8日上午十时许，在崂山区救助站男救助室，大众网记者见到了今年64岁的沈阳流浪人李德生。一进门，两张单人床，温暖的阳光，照在救助室内。记者看到，李德生剪了短发，换上了干净的衣服，看着刘站长走进来便迎了上来。“这里比外面暖和多了，还有热乎饭吃。”在李德生口中可以感觉到，他比较满意现在的居住环境。
　　据崂山区救助管理站刘馥榕站长介绍，22年前，他赌气离开家乡，便一直流浪在外。“前段时间在桥下发现了他，裹了棉被，在寒风中瑟瑟发抖，我们就把他接回救助站，说帮他回家。”刘站长告诉大众网记者，通过这两天的了解，只知道他是沈阳人，1994年离家出走，由于没有身份证，只凭他说的地名进行寻找，时间太长地名存在更改，他说的位置目前还找不到。
　　在与他交谈中，大众网记者注意到，李德生神志比较清楚，自己说家中有妻子、孩子、还有弟弟，但自己对老家的印象只停留在22年前，而他反映的信息姓名，刘站长称，公安系统都查不到。“我们会先联系沈阳的救助站，把他送回去。在当地派出所的帮助下，帮他找到家。”刘站长说，像李德生这种情况的，还是比较好的，大部分被接回的街头流浪人神志不清、表述也不清楚。
　　“这么冷的天，流浪街头的乞讨人员蜷缩下桥下，你一个报警电话就能让他少受点冻。”刘站长称，一入冬，街头流浪的人员格外受罪，从10月底开始，崂山区民政局联合街道办事处工作人员，连续5个夜晚对辖区内的桥梁、涵洞、车站、市场、街道进行了重点巡查，劝说、引导流浪乞讨人员到救助站接受救助。
　　据刘站长介绍，他们对愿意返乡流浪乞讨人员的帮助返乡，对精神障碍流浪乞讨人员、病重人员及时进行医疗救助，对不愿到救助站接受救助的流浪乞讨人员送去了食品和御寒物资。“不能强制收容遣返流浪人员，现在是救助自愿，给予他们人文关怀。”刘站长补充说道。对于不愿意来救助站的乞讨人员，特别是对一些老人孩子，在寒冬送温暖，给他们送去棉被、棉衣和食品防止其冻伤。
　　谈及自己做了6年的救助经历，刘站长说有伤心也有感动。“这些街头乞讨人员，80%在智力上存在问题，有的患有精神疾病。”刘站长说，他们将这些流浪人员接回来，有的会突然犯病，对工作人员拳打脚踢，有的患有酒瘾、毒瘾，上了瘾会对工作人员拳脚相向。
　　即使存在着这些让她失望的一面，但更多感人的瞬间也让刘馥榕难以忘却。“有的刚来的流浪人员比较害怕、排外，自己坐在楼梯口低着头。我就走过去，蹲在她旁边，跟她谈心，问她想不想回家。”刘站长说，慢慢地，他们就会放下戒心，相信你是不会伤害他们的。
　　在悉心照顾下被送回家的街头流浪人，反而会不舍得离开救助站。“躲在我身后，趴在车窗上流泪。”刘站长称，这样的场景也是让她非常心酸。
　　大众网采访了解到，崂山区民政局流浪乞讨人员救助工作走在全省前列，尤其是对智障等流浪乞讨人员。“救助站完善了从入口到安置各个服务环节的制式文件、表格、记录等，安装了24小时救助热线录音电话，完整记录每一位受助人员的受助过程，并经常性予以评估，查找不足，及时改进。”刘站长称，目前青岛市的救助站，对于疯傻痴呆等流浪乞讨人员的救助还存在一些不足，缺乏更为专业的救助人员。为此，在崂山救助站基础上，崂山区民政局鼓励、扶持成立了静安心理医院。该医院成立后，使得疯傻痴呆等流浪乞讨人员有了更为专业的救助场所，救助站与医院的无缝连接，能更好地为智障、疾病流浪乞讨人员进行救治。
　　大众网记者从崂山区民政局党组成员梅波口中了解到，对智障等流浪乞讨人员，崂山区民政局从政策、补贴、管理等多方面下功夫，大力予以救助。从10月份截至现在，崂山区民政局联合街道办事处工作人员共发放棉被、棉垫、棉大衣等御寒物资物品30套（件），发放方便面、火腿肠、矿泉水等食品120件（盒）；资助返乡9人，医疗救治病重人员3人、疑似精神障碍流浪乞讨患者2人，累计救助138人次。