大众网青岛9月28日讯（记者 蒋甜）国庆节近在眼前，不少市民已经蠢蠢欲动做好了出行的打算。对于假期出行遭遇的中途被甩、客车站外不按站点停靠“兜圈子”等，大众网记者从交运集团青岛汽车总站了解到，市民可通过电话、短信、微信在内的三种监督及时维权。
　　每到假期出行高峰时，总有不少旅客在乘车中遭遇到各种问题，如中途被甩、中途被换车、客车中途超员以及客车站外不按站点停靠“兜圈子”等，不但耽误了正常行程还侵犯了旅客的权益。为此，汽车总站还发布了三种监督投诉方式，包括交运热线96650、短信监督平台18363916916，微信公众号“交运集团公司青岛汽车总站”。旅客在乘车中如果遇到服务质量问题或者客车违规问题，都可以通过以上三种方式进行投诉。其中短信平台旅客只要编辑姓名、乘坐客车车牌号以及简要情况叙述发送即可，微信平台则可接收语音、视频方式投诉，旅客只要关注了“交运集团公司青岛汽车总站”微信账号后，回复“投诉+投诉内容”，然后将手机抓拍或者暗中录下的声音、照片、视频留作证据发送即可，车站会第一时间对于违规车辆人员进行处罚，另一方面也可以为旅客追回经济补偿。
　　虽然开通了三种投诉方式，但非车站内购票乘车的旅客如果在途中出现问题或者物品遗失，其投诉不会被受理。汽车总站客运处处长孔航表示，每逢节假日不少旅客因为所谓的票价便宜或者对车站内车次不了解而选择了站外上车，其中大部分是无照经营、没有任何记录信息的“黑车”，也有一小部分是出站后私自不按站点停靠的社会营运车辆。由于旅客都不是站内乘车，因此不可能有正规客票。即使违规车辆给了车票也都是一些早就停用甚至是私自印刷的废票，完全不具备任何效力，出现了乱要价、中途甩客等现象也是无法投诉的。