青岛406路线建起“乘客微信群” 居民可掐点乘车
来源:大众网 作者:王悦音 2016-07-05 16:58:00
关键词: 青岛;乘客;微信群
大众网青岛7月5日讯(记者 王悦音 通讯员 曲秋平)“下一班车8:45发车”“我在伊春路东站,多长时间来车?”青岛公交集团406路线驾驶员自发建立的“开心巴士”微信群,乘客随时发送每一辆车的发车时间和乘车信息,小区居民可以掐点乘车,再也不用担心等车太久或者错过406路公交车了。
特殊线路乘车难 乘客抱怨催生“微信群”
青岛公交集团406路线是由福州路东小区至长宁路再返至福州路东小区的微循环线路,单程只有5.9公里,单程只需18分钟。但该线路途经万科城、保尔馨都等多个新建小区,离公交站点有一定的距离。并且,由于微循环线路车辆少,发车间隔10-20分钟,乘客难以掌握车辆营运信息,尤其是冬天,在很寒风中等车是一件让人头疼的事情。
2016年1月份,正是青岛最冷的时候。早晨7点半乘客吴先生从宁乡路德兴路站上了406路车,他对驾驶员吕红抱怨说:“昨天早晨天那么冷,我在车站等了15分钟也没有车,怕上班迟到,我想还是走两站坐车吧。没想到刚走出去200米,后边来了一辆车,我只能‘望车兴叹’。你们这个车发车时间不确定,这么冷的天,等车真是受罪。”。得知乘客的抱怨后,驾驶员李孝建提出了建微信群的建议。第二天,恰巧刘先生乘坐李孝建的车,李孝建就第一个把他拖入了乘客微信群。
车等1分钟 乘客早回家20分钟
张先生每天早晨6:40在洛东小区站乘坐406路车,到福东小区站下车换乘别的车辆。晚上7点左右乘坐别的公交车到福东小区站下车再乘坐406路回家。1月8日,张先生乘坐李孝建的车,李孝建向他介绍了微信群的服务,他马上扫码加入了微信群。每天晚上7点发车时,驾驶员都会在群里询问有没有乘坐的,如果张先生即将到达站点,驾驶员会在调度允许的情况下等一分钟。“这个时间发车间隔是20分钟,我们等他1分钟,他可以早回家20分钟。”李孝建说。虽然现在线路客流量日益增加,但还是有一部分相对固定的,所以有些乘客每天的乘车时间大家都知道,可以提前联系,等候1分钟 300余名乘客受惠 微信群组合新朋友圈
,方便乘客。
微信群刚建起来的时候加入人数并不是很多,都是班组驾驶员将自己熟识的乘客拉进微信群里。406路线这种微信服务的方式获得了乘客们的认可,不少陌生的乘客们也通过这个微信群建立了友谊。越来越多的乘客接受了这种便利的乘车方式。现在微信群已经有300余名乘客,每一名驾驶员单独通过微信好友联系的也有近300人次,这个庞大的微信群成为公交服务乘客的平台,也成为了乘客之间建立友谊的桥梁。
微信查询公交车的方式得到了406路线乘客的一致好评,目前,越来越多的乘客通过“开心巴士”微信群向驾驶员点赞。406路线客流虽不大,但“乘客微信群”不仅为这些乘客带来便利,更是成为公交驾驶员和乘客之间的纽带。
初审编辑:高忠业
责任编辑:赵勇
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