男子莫名多张农行信用卡 还欠了5000多元(图)
来源:大众网-城市信报 2016-07-05 15:11:00
家住莱西日庄镇的小刘最近又去了一趟黄岛,这么大老远的过去已经不是第一次了,主要是因为一张信用卡惹来的麻烦事。就在去年,小刘老家收到了一张中国农业银行信用卡的催款单,告知小刘名下的一张农行信用卡欠款五千多元,而小刘称自己并没有办过这张信用卡,办卡签字也不是他签的,至于信用卡是怎么欠的钱他也不了解 ,唯一知道的就是这张农行信用卡给他留下了不良信用记录。
收到银行催款单,信用卡拖欠五千多块钱
“元旦之前收到的银行催款单,已经过去半年多了,可这事一直没能解决,我现在个人征信系统里还有不良信用记录。”6月29日,记者见到小刘后,他说起自己的遭遇 ,“催款的通知单是直接寄到我老家里,家里人给我打电话后我才知道的,回家一看是中国农业银行的信用卡催款单,写着我名下一张信用卡欠款五千多块钱,已经差不多一年多过去了,还没有把款还清,银行通知我尽快联系进行处理。”
据小刘介绍,他平时工作就在莱西本地,跟着别人干活,并没有办理过农行的信用卡,更没有到黄岛办过业务,“我问了问,这张卡是在黄岛区香江路上的农行办的,信用额度是一万元,透支后还过款,最后没还的款项有五千多块钱。”问起有没有丢失过身份证,或者把身份证拿给亲朋好友去代办信用卡 ,小刘均表示没有过。小刘怀疑自己是被冒名办理了信用卡。
两年前黄岛办的,莱西小伙称不是本人办理
因为这张莫名其妙蹦出来的信用卡,小刘跑了好几趟黄岛,去和当初办卡的银行信用卡部门沟通了解情况,为了了解具体信息,29日下午,记者也联系了中国农业银行方面,经济技术开发区支行信用卡部门的负责人孙先生介绍了情况,“这位姓刘的小伙子的确在我们这有一笔信用卡纠纷,这张卡是2014年办理的,登记的身份信息就是这位莱西小伙的,信用额度是一万元,办完卡后有过频繁的消费记录,还有过还款记录,但后来欠下五千多块钱就没有再还款,我们通过多种渠道都没有联系到办卡人 ,最后将通知单寄到了办卡身份证登记的地址。”
信用卡中心的孙先生告诉记者,“我们也查了这张信用卡的消费记录,都是在莱西发生的,消费场所也五花八门,有的打出来消费清单后都无法确定是在哪消费的。这位姓刘的小伙子找到我们后,一直坚持说这张信用卡不是他办的,他也没来我们这办过信用卡 ,没在办卡单子上签过字。”
办卡和消费是不是本人,双方一直扯不清
“我看了办卡时在银行留存的登记单,上面并不是我签的字,留的电话也不是我的手机号,只是身份证信息的确是我的,但不知道我的身份证怎么就办了这张卡?”对于现在出现的信用卡纠纷,双方分歧主要在信用卡是不是本人办理的,后续消费是不是小刘消费的,这些都没有理清楚。
“这个小刘来过我们银行好几次,我们也很犯愁,后来就和他一起去开发区的公安部门报案了,公安部门受理后也过去很长时间了,一直还没有结果。”信用卡中心的孙先生介绍,目前经过内部沟通协调,暂时不要求小刘去偿还这五千多的欠款,但对于小刘提出的消除不良信用记录的请求,还需要进一步协调,“我们先将他的情况上报给人民银行那边,征信记录并不是在我们这保存,我们希望消除也需要提供足够的证据,现在能不能消除还不一定。虽然不确定这卡是不是他办的,考虑到当事人情况特殊 ,还是先帮他做了一下工作。”
采访中,农行方面工作人员介绍,由于这张信用卡办理较早 ,早期办卡审核并没有现在这样严格的流程,导致一些信用卡后期难以准确确认办卡人。7月4日,记者就此事联系到农行青岛分行方面,相关工作人员介绍会联系信用卡部门了解该市民的情况,并尽量协调帮助解决问题。对于小刘的不良信用记录能不能消除,这张信用卡到底是谁办理的,本报也将继续关注。
律师:如果非本人办理,银行要协助消除影响
针对市民的遭遇,记者也咨询了青岛银监局方面,工作人员介绍如果市民怀疑身份信息被冒用,并用于办理信用卡,可先向办卡银行投诉,由银行调查业务人员是否是在办卡过程中严格遵守流程,与客户见面并让客户亲自签字核实。如果身份信息被冒用,一旦查明属实,信用卡透支产生的欠款不用客户偿还,如果对客户信用产生影响,则有相关银行出示证明材料,帮助客户消除不良信用记录。
遇到这种情况市民该怎么处理,记者也咨询了山东诚远律师事务所的李律师,他告诉记者,办理信用卡最基本的需要本人持有效身份证件亲自办理,对于代办信用卡之前已经有不少禁令,这种情况下可以先跟银行协商,如不能达成一致,可以通过双方认可的机构或公安机关对签字等进行鉴定,或者调取以往的刷卡消费记录和签证单等进行比对,核实办卡和消费的究竟是不是当事人刘先生。如果证实不是当事人办理的,银行负有审查不严的责任,有义务为当事人消除不良影响,当事人也可以针对造成的损失提出合理的赔偿要求。
城市信报/信网记者
(来源:半岛网-城市信报)
责任编辑:赵勇
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