自6月15日起，微信用户可以通过“青岛交警”微信公众号查看车辆违法图片。记者昨从市交警支队了解到，该功能运行半个月以来，平均每天有千余市民选择通过“青岛交警”微信公众号来核查交通违法记录，给各交通违法处理窗口减轻了压力。目前，“青岛交警”微信公众号主要有六大功能，下一步还将增加交通违法处理及缴费和车驾业务预约功能。

　　记者 杨海涛

　　发生交通违法及时查询

　　昨天，市民张先生收到一条交通违法信息提示，显示三天前他在香港西路闯过红灯。若放在以前，张先生肯定会等到审车前去交警大队核查，但现在只需要打开“青岛交警”微信公众号，点击信息查询，很快便看到了交通违法行为的照片。照片显示，香港西路太平角六路右转需要看信号灯，有右转箭头灯，张先生没有看信号灯构成了闯红灯。 “这个功能最大的好处是及时让我了解违法行为是怎么发生的，可以预防下次继续出现。再就是，能够及时消除驾驶员的纠结情绪。”张先生说。

　　该功能自6月15日启用以来，平均每日有上千人查看自己的交通违法图片，今后还会呈上升趋势。市民前往窗口不再先查看违法图片予以核对，而是直接开处罚决定书，这极大地缓解了现实交通违法处理窗口的工作压力，节省了违法处理时间，提高了窗口整体的服务效率。

　　55万人已关注青岛交警

　　需要注意的是，通过微信“青岛交警”查询的违法图片和报错，目前仅限青岛地区和市辖高速交警大队录入的违法记录。违法图片的查询功能自6月15日开启，所以只能查询到6月15日之后的违法记录图片。如需查询异地违法图片、6月15日之前的青岛地区违法图片，仍需到就近交警大队或中队。

　　截至本月，“青岛交警”微信平台关注量已达55.4万，且以每天1000人的速度持续增长，已成为我市微信关注量增长最快、最有影响力的官方公众号之一。微信用户可搜索“青岛交警”、“qdznjt”或扫描二维码即可添加关注。下一步，市交警支队将在现有服务提质增效的基础上，进一步丰富“互联网+公共服务”功能应用，使其更加智能化和多样化。一是开发警民互动功能。二是办理交通违法自助缴费、车驾管业务预约等业务。

　　交警公众号六大功能

　　实时路况服务准确快捷

　　官方微信提供了基于GIS的实时路况服务，主要包括实时路况和路况快照。实时路况是后台系统根据外场采集设备所收集到的数据，实时计算获得各条道路运行状态，在地图上用红、黄、绿三种颜色描绘道路来表示拥堵、缓行、畅通三种状态并自动推送至使用者。 “路况快照”功能是使用市南、市北、李沧、西海岸、青岛辖区高速公路区200余个高清视频监控，每15分钟进行一次后台路况拍摄，上传至后台服务器供市民实时查询。

　　在交通数据中心新建与 “省交通管理综合应用六合一数据库”时实动态更新的互联数据库，市民可查询机动车信息、驾驶证信息和交通违法信息、违法图片等信息。此项功能不仅保障了信息查询的权威性、准确性和便捷性，也减轻了线下警力工作强度，提高了整体工作效率。

　　交通违法信息主动提醒是微信平台主动服务群众的重要功能，每个微信号最多支持5辆机动车和5名驾驶人。

　　微信平台推出 “微事故微处理”，对办理流程、现场照相指导、责任规范、快速理赔要求、保险知识等进行了详细讲解。当事人可通过微信平台引导，对事故现场拍照后第一时间撤离现场，再将现场照片、位置信息等证据通过微信及时上传至交警支队数据中心备案。由交警指挥中心民警远程即时指导、处理轻微事故，保存了现场证据，解除了事故双方后顾之忧，有助于提高事故处置效率。

　　使用者可通过微信、网站了解执法点位公示信息及平台升级公告、了解交通组织优化公示信息等各类信息。专人解答、受理群众咨询，近期开通的“微信回音壁”每周进行交通管理业务答疑解惑。

　　微信平台将交通法律法规知识融入到易于理解的交通宣传文章中，发挥现代传播媒体的“眼球效应”，定期、主动向市民推送，有效增加市民阅读交通法律法规的平均时长，潜移默化地提高市民对交通法律法规认识水平和法律意识。

　　驾管信息查询服务方便查询违法信息及时高效快速便捷处理轻微事故每周答疑服务多样全面法律法规宣传广泛深入

　　如何使用微信查询

　　首先，进入“青岛交警”微信公众号，然后点击右下角“信息查询”，再点击“违法查询”，后输入车牌号和机动车识别号，进入界面后，按照提示输入车牌号码和机动车识别号，点击“查询”，进入界面，点击想要查询的违法记录，展开后下方同时显示证据图片。点击缩略图可查看清晰图片。若车牌号码或车辆类型有误，可点击页面右下方“错误提报”按钮进行反馈，相关交警部门将及时核实。若对违法记录有异议或需提供证明材料等其他情况，请联系违法地点所属交警大队进行反馈。

　　交警部门对提报的反馈信息进行核实后，当事人微信会收到“诉求结果通知”。一般为两种情况：“经核实，您反馈的情况属实，我们会尽快将违法信息修正。”或“经核实，您反馈的情况不属实。如仍有异议，请到违法所在地交警大队咨询、处理。 ”收到诉求结果通知后，交警会按工作程序对错误的违法信息进行修改。