在大众创业万众创新的时代背景下，基于微信、微博等平台的微商发展势头迅猛。城市中每天都在上演令人鼓舞的微商创业故事，然而与之相伴的，由于门槛过低，从业人员素养参差不齐，加上行业处于监管盲区，这在一定程度上导致了微商乱象的产生。记者调查发现，微商面临诸多“成长的烦恼”亟待解决，“三无”产品、坑蒙拐骗等情况时有发生，都是发展道路上不得不清除的绊脚石。

　　■现状

　　微商风靡朋友圈

　　跟风者知多少

　　“××来一单，让你告别小粗腿”、“想要瘦？健康减肥就是要用××”。打开小于的朋友圈，基本都被这种广告信息刷屏了。微商之风早已经席卷朋友圈。

　　小于就读于青岛科技大学，今年大二，从大一开始，她就做起了微商生意。“都是受同学朋友影响，看她们每天在朋友圈分享，觉得自己也应该尝试一下。”小于最开始做的是化妆品生意，每天在朋友圈发布各种美图，配上诱人的广告语，俨然一副成功微商的样子，但她坦言，由于客源较少，工作繁琐，投入产出比太低，渐渐放弃了这个行当。

　　让小于惊讶的是，就在她从事微商的这段时间，宿舍里一半的姐妹都做起了微商。小于说，舍友做的产品大多与美容护肤有关，虽然大家在朋友圈里呈现的状态是忙碌而收获颇丰，但现实中绝大多数还得靠家里给生活费。“明显能看出很多做微商的同学只是跟风，她们不了解产品更不懂怎么推广，就是机械地每天在朋友圈晒。”

　　山东师范大学的小王就是小于口中跟风的微商，小王学的是新闻，周围不少同学做微商，她也做了一个保健品，她的赚钱梦没有实现，钱却实打实赔了不少。“我是看我一个姐姐的朋友卖这东西，看她整天名表名包地晒，确实挺受诱惑。”小王与这位“白富美”取得联系，对方在微信里向她描绘了一幅“一年买车两年买房”的美丽蓝图。在对方的鼓动下，小王借钱进了八千元的货。

　　然而由于网上类似产品非常多，小王进的产品又没有名气，价格还贵，尽管小王把微信里所有认识的人都推销了一遍，但还是没什么销量。两个月卖出去5盒，扣除打折因素，每盒赚30元左右，她两个月的纯利润只有150元，时间精力都搭进去不说，至今小王宿舍床底下还堆着7000多元的货。

　　小王向这位“白富美”求助，对方说只负责发展代理，零售卖货只能靠小王自己。小王终于明白，这位“白富美”不是赚客户的钱，而是赚她们这些梦想着一夜暴富的“傻白甜”的钱。

　　■案例1——

　　微信群里买的外币礼包残缺不全

　　“我是不敢再买他的东西了。”最近，市民杨女士为了春节前购买的礼品红包犯愁。

　　今年2月份，杨女士在一个育儿微信群里接触了一名微商。这名王姓群友发了一条信息，大概意思是他有一种独特的红包礼物，红包里放着52张外币，并且全部都是真钞，包括美元、加币、埃及币等币种，销售价为150元人民币每套。当时临近春节，杨女士觉得给亲朋好友送点这种红包挺不错。“我们这个群里都是年轻的爸爸妈妈，有些虽然没见过面，但经常通过微信交流，相互之间也挺熟络，所以也没多想，直接订了15套，通过微信给对方转了2250元。”

　　由于临近春节，快递发货速度变慢不少，直到除夕前一天红包才送达，而此时杨女士一家已经回老家过年，年后回青她才见到了这批红包。“我一看包装心就凉了半截，几千块钱的东西就用张废纸包着，打开一看每个红包里的外币根本不够52张，而且也没有美元、加币等比较值钱的外币。”杨女士说，为了不冤枉那位微商，她还专门上网查询了一下这些外币，发现不仅无法辨别真伪，而且不少外币已经停止流通了，即便是能够流通且是真币，兑换成人民币的总价值也不过三四十元。

　　发现上当后，杨女士赶紧通过微信与那位王姓微商取得联系，要求退货。对方似乎也知道红包有问题，表示正在统计这种情况的有多少套，然后联系总代理那边统一处理。此后，杨女士多次催促退货事宜，但对方始终没有明确答复。近日，杨女士通过当初那个育儿群的负责人向对方下了“最后通牒”，对方表示退货已经不可能了，只能补个几十元的差价，而且这个差价他也正在找总代申请。

　　背后 总代理不履约，奶爸微商陷两难

　　4月7日下午，记者与这位王姓微商取得联系，电话中对方透出尴尬与无奈。据王先生介绍，他之前是个全职奶爸，在家带孩子期间接触到微商，然后跟朋友一起做起了创意礼品类的微商业务，至今已经一年有余。

　　今年1月下旬，王先生见黑龙江鸡西的总代推出了这种外币红包，他觉得挺新鲜应该有市场，于是跟朋友一起进了1万套，他自己要了1000套在微信上销售。“当时总代给我们的样品就是52张外币，而且有美元什么的。但是后来我把红包发给青岛这边的客户后，陆续收到反馈说数量不够而且币种也不对。”王先生把没有发出的红包检查一遍后发现，红包均存在这种情况。王先生说，自己当时就跟鸡西的总代取得联系，总代承诺将根据实际情况予以适当补偿。

　　“我也是一直在等总代的回信，上个月我朋友还去了趟鸡西，在那里守了一个星期，他们承诺这个月底前一定给处理。”王先生说，当初他以每套100多元的价格从总代拿货，一次性给总代打去了十余万元。王先生坦言，自己现在的处境很尴尬，每天都有客户在微信上追问这个事，自己也不知该如何回复他们，而对于远在黑龙江的总代，自己更是鞭长莫及。

　　“他们没有什么办公地点，我去的时候他们就有一个仓库性质的地方，里面全是货架。”王先生说。当记者询问他的总代是否有正规公司时，王先生竟然还要向记者咨询如何查询对方的企业信息。

　　■案例2——

　　加盟微店梦想赚大钱却成“帮凶”

　　在微商行当中，处于整个销售网络末端的分销商经常会遇到扮演“帮凶”的尴尬。林女士接触微商时也是在当全职妈妈期间。“很多人开始做微商都是从做微商的消费者开始的。”林女士当时通过朋友的微店买了很多进口奶粉，用了以后觉得效果不错，就在朋友圈中分享了一下，没想到不少好友向她询问产品情况，有几个甚至直接让她帮忙购买同样产品。林女士忽然发现，这不就是微商吗？

　　于是，林女士跟朋友一起做起了进口母婴用品代购。尽管也挣了一些钱，但与朋友圈里微商们宣传的自在不同，林女士觉得做微商一点也不轻松。

　　去年11月份，林女士接触到上海一家“全球海淘店”，该公司经营的产品覆盖了生活的方方面面，介绍给她的朋友却说，公司的神奇之处并不在这些产品，而在于其独特的运作模式。林女士告诉记者，注册成为该公司会员需要交599元的会费，然后公司会根据会员的信息生成一个带有会员头像的店铺。店铺的销售、发货、售后等工作全部由上海公司统一进行，会员需要做的就是在自己的朋友圈里宣传，并吸引更多会员加盟。

　　“每购买一样东西我都是有提成的，别人转发购物，我同样拿提成。这不是在家里躺着就能挣钱吗？”林女士说，自己在刚注册会员时曾经这么天真地认为，但后来发现，这微店根本就没啥进账。“公司的产品虽然很多，但并没有什么吸引力，现在做微商的太多了，根本卖不动货。”林女士说，后来她发现，为了赚取佣金，会员们基本都是自己购买自己店铺的产品，“反正去哪买都是买，在自己店里买还能挣个提成。”

　　背后 赚钱不靠卖货，拉人头涉嫌传销

　　自卖自买显然挣不到什么钱，但林女士发现依然有大量新鲜会员注册加入。究竟是什么魅力让人如此趋之若鹜？经过公司培训，她发现真正挣钱的不是卖东西，而是发展像她这样的会员。“我们拉一个人头入伙，他的599元会员费里我就可以提成160元。”林女士说，公司内部等级森严，拉到40个人头及以上的时候，这个会员才能直接与公司联系接触，其余的小咖只能通过微信接受公司指令。

　　林女士说，所有的同等级的会员会集中在一个微信群里，群里有培训师每天向群友灌输如何推广店铺发展代理，会员们也是群情激昂，分享自己卖货拉人头的经验。“根本不关心产品问题，只是强调推广，甚至用欺骗的方式推广。”在上级会员的要求下，林女士成功拉到一个人头。“是我一个远房亲戚，还在上大学。”林女士表示，尽管自己多次提醒，但对方还是坚持要注册加入。此后，林女士没有再发展一个代理，直到今年3月份，她发现自己的微店无法提现了。林女士咨询发现，多数会员都遇到该情况，致电上海工商部门得知，由于公司涉嫌存在传销行为，相关账户已经暂时冻结。

　　发现异常后，林女士发展的那唯一一个会员也向她求助，这让她心里很是内疚。为了不让一个还未真正踏上社会的学生背负太多的负担，她编了个善良的谎言。几天后，林女士自己掏钱退还了当初交纳的599元会费。“这个人情债实在欠不起，我真不是干这行的料。”

　　■背景

　　什么是微商？

　　目前，行业里关于“微商”还没有一个非常准确定义，不过就公众理解来说，所谓的微商，就是指通过微信（少部分是通过微博、QQ空间）这个渠道进行商品/服务的展示、销售，同时也指所有从事这个行业的从业者。也就是说，微商既是指一个行业，同时也表示这个行业里面的人。

　　目前，微商的操作模式可以分为几种：一种是微信商城（比如有赞、微信小店等），类似于过去电商的B2C；还有一种是朋友圈卖货，类似于淘宝这样的C2C。主要通过朋友圈进行产品的展示和销售，这种微商通常又称为“朋友圈微商”，这也是微商行业中最主流、占比最高的一个类别。

　　微商诞生于2013年，是随着中国移动互联网和微信平台的快速发展而诞生的新兴行业。一开始的时候，微商主要以代购、非标准产品的分享购买为主要形态。等微商的层级代理体制发展完善后，开始有更多的品类进入行业，尤其以化妆品、母婴用品为主要代表。