家里开着燃气灶，还有老人，屋主人却把自己锁在了门外。消防官兵接警到场后却发现防盗窗挡住了去路，为了尽快进门只能破拆防盗门。可屋主人拒绝了这一建议，随后找来了开锁人员。消防官兵进屋后却发现，家里燃气阀门并没有打开。“如果她不说家里开着燃气灶，我们就不会出警了。 ”消防官兵感叹道。消防部门表示，不是所有的开门求助的警情，他们都受理。

　　消防到场发现没险情

　　8月13日上午7时许，青岛消防特勤二中队接警称，四流南路金沙路路口附近，一名小区居民不慎把自己锁在了门外，家里还有紧急情况。报警的女子在现场告诉消防官兵，灶台边开着燃气阀门，家里还有老人。可消防官兵发现，女子家住四楼，窗台装着防盗窗，即使拉梯能达到高度，破拆窗户也非常困难。消防官兵告知报警女子，为了保证安全，现在只有一个办法：破拆防盗门。

　　可遗憾的是，女子不同意这种处置方法。消防官兵只得建议她找开锁人员到场，并表示会留在现场监护，避免险情发生。 “她打通开锁公司电话，首先就是问开锁需要多少钱。 ”出警官兵回忆，开锁人员到场后耗费20多分钟打开了门，他们进屋排查险情，发现家中确实只有老人，但燃气阀门并没有打开。

　　“她说她是出门扔垃圾，门不小心带上了。 ”特勤二中队的消防官兵称。

　　开门求助三天接一次

　　“我们如果在那个现场多呆上一会，肯定会影响到第二个现场的处置。 ”消防官兵感叹道，近三个月以来，他们已经处理了10余起类似开门警情，但报警情况和现场不符合的，还是第一次。果不其然，特勤二中队的消防官兵从四流南路金沙路的开门求助现场撤回后不到一个小时，警铃再次响起，辖区一处施工区域内，天然气管道被挖断，需要现场监护，官兵们立刻重新披上战斗服赶往现场。

　　而记者了解到，近三个月来，青岛消防119指挥中心平均每三天就能接到一起类似的开门求助电话。尽管如此，消防部门表示，不是所有的开门求助的警情，他们都受理。即便到场处置，消防官兵也会说明白，四楼以上，随身携带的挂钩梯就很难挂上了，进不去家门，很难从屋里开门。而如果要从楼道开门，只有用开门器破拆。而听到这句话，大部分求助市民都会选择让开锁公司前来帮忙——毕竟开锁费用和修理门框、更换防盗门的费用相比，只是一小部分。

　　两种情况打119“破门”

　　记者从消防部门了解到，消防部队作为公安机关一个重要警种，防火和灭火是首要任务，但同时还承担着抢险救援和社会救助的任务。“一旦情况威胁到人民的生命财产安全，我们肯定会出警。 ”消防官兵告诉记者，根据这一原则，他们接受开门的求助警情主要须符合两个条件：一，屋内有老人或者小孩，身边没人照顾容易发生危险（例如儿童触电、老人滚落床下等）；二，厨房里正做着饭，燃气阀门开着，不处理容易酿成燃气泄漏。当然，其他需要开门的险情，他们也会处理——2012年冬季，当时的四方消防大队接警称，有一名单亲妈妈的孩子犯了病，她回家取被子时发现忘带钥匙，消防官兵就出警帮她搭上梯子爬上三楼，取出了钥匙。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 刘卓毅）