游客在香港一购物店内等着购物讲解

　　要求必须进店，游客玩起手机

　　馅饼？6天港澳游960元，承诺不强制购物

　　近日，莉莉刚参加完一个旅行社组织的6天港澳游回来，却满肚子苦水一点儿也不开心。莉莉参加的960元港澳游一多半时间都是在购物店度过的，所谓的旅游景点差不多都只能逗留20分钟左右，匆匆忙忙拍个照就得离开，而平均每个购物店则必须待够2个小时才允许出去。而且不在指定的购物店里买东西就会被当地导游“训话”。

　　莉莉参加的至尊港澳6日游团票并不是自己买的，是单位给的“福利”，自己去之前并不知道是一个什么性质的团。按照要求，9月14日从济南出发，一共六天，可以“逛遍”港澳多个著名景点。“团票960元，我自己并没有出钱，去了济南之后发现这个团大多数都是老爷爷和老太太，像我这样的年轻人很少。”“感觉机票价格都不够。”莉莉一开始也有些怀疑，但是跟自己在一个团的老人告诉她签过合同了，不强制购物。

　　尽管如此，考虑到自己第一次去那么远的地方，人生地不熟，莉莉还是有些担心。“我就问济南那边的工作人员会不会强制购物，她直接就说这个价格‘你应该知道’。”莉莉一再追问能不能给个准确回答的时候，该工作人员又告诉自己，“你不买也行，不会强制的。但是你要是不买东西这几天在那边会过得很不开心。香港的导游会对你不好。”莉莉明确表示，自己要是没有遇到喜欢的东西是一定不会买的，该工作人员则表示，自己只是领队，负责将大家带到港澳那边，去了当地，旅游相关事宜得听当地导游的，自己不参与。

　　陷阱！每个购物店待够2小时，不买就训话

　　怀着忐忑的心情终于到了香港之后，莉莉很快就发现，自己之前隐约担心的事情确实发生了。在去旅游景点的车上，香港当地的导游就开始给大家“讲解”。莉莉那个团的导游就直接告诉车上的游客，去了购物店请一定要买东西。“她说自己上有老下有小，大家要是不买东西自己就赚不到钱，希望大家去了都多买东西帮帮她。有很大一段说辞，不停游说车上的人买东西，还说‘出门在外靠朋友，大家都不容易要互相帮助。’”莉莉本想好好看看窗外的风景，也被吵得看不下去，只能塞上耳机。“在车上也卖特产，都很贵，没人买她就不停地说。”据莉莉介绍，她待的旅行团加上领队不到20人 ，到了购物店之后，导游就让他们先进入购物店里的一个小屋子，跟大家说让大家在这家店买东西，不管买不买东西都得待够两小时，不然不让走。“这几天一共逛了十个购物店，每个购物店都得待够两小时，从一个购物店出来就被拉去另一个购物店。路过旅游景点车就在旁边停一下让我们下去拍个照，最短的一次就给了五分钟时间。”

　　莉莉告诉城市信报记者，他们在香港待了三天时间，有一天是自由行，剩下的时间几乎都在香港的购物店里度过，在澳门只待了一个下午，就逛了三个购物店。“说好是一天时间，但是我们是中午去的澳门，当天晚上就离开澳门了。”如果不买东西，导游还会“训话”，而旅行社派去的领队还会“帮腔”。“导游让我们买东西的时候，领队就会说‘这个东西很好用，这么便宜回去根本买不到。’我还看到另一个跟我们在同一家购物店的旅行团里有个导游骂游客不买东西，说‘你到了香港吃我的、住我的，你必须买东西’，还说那个游客‘不是东西’，俩人吵了很久 。”

　　旅行社：购物店出了一部分钱，必须去

　　莉莉告诉城市信报记者，旅行社承诺给大家的“不强制购物”就是“他不从你口袋里拿钱”。“在购物店待两个小时，很多阿姨都五十多岁了，听到他们说东西好就会买一点儿，买完之后后悔了也不知道怎么退。”莉莉也买了一点儿巧克力和药品。药品是在“特别好用”的忽悠下买的，巧克力是导游让她买的。“去之前我专门找了领队，明确告诉她我不会买东西的。香港的导游就说‘你在珠宝店不买，到了特产店是一定要买一些的’。”为了让她买东西，领队告诉她“这个团消费不好，自己很难做。”

　　9月21日上午，城市信报记者拨通了中旅国际(山东)旅行社济南分公司的电话，接电话的工作人员表示，报名费用低根本不够成本，所以报这个团的市民所花费的一部分钱就是港澳那边的购物店出的，去了之后必须去购物店。“去之前我们都提前在协议中跟报名的人说明了，不管买不买东西，必须在每个购物店待两个小时。”当城市信报记者追问是否一定要购物时，该工作人员表示，不会强制购物，但是一定要待够两个小时。

　　随后，该工作人员还表示，这种价格比较低的有购物要求的团队报名市民的年龄是有限制的。“20多岁的人在这个团里只有很少一部分比例，必须得有消费能力才让你报这个团，这个年龄标准不是我们旅行社定的，是港澳那边的要求。”

　　“你想想费用这么少，不去购物根本是不行的。这次游玩有一部分钱是购物店赞助的，他们就要通过你去消费把这笔钱赚回来。”可能是由于星期天的缘故，至记者交稿时，中旅国际(山东)旅行社青岛总部的电话一直无人接听。

　　随后，城市信报记者就莉莉的遭遇咨询了山东崇杰律师事务所律师孙世强，孙律师表示，旅行社虽然没有明确要求市民必须购物，但是让市民在购物店待2小时的这种行为就是变相的强制购物，已经涉及违法，市民可以向工商部门或者旅游局投诉。(文中涉及到的人名为化名)

　　记者 郭冰 图片由莉莉供图