殷艺峰，青岛科技大学大四学生，2013年春节期间，在跟一位做韩国化妆品代购的朋友聊天时，这位朋友鼓励她也开个小店自己创业，抱着试试看的心态，殷艺峰在淘宝注册了一家名为MISS YIN独立女装服装店，开始创业。从最开始500元投资，到现在不到一年时间，殷艺峰的月收入已经达到3000元左右，快赶上一个普通的上班族了。这个标准的90后女生之所以选择开服装店，源于她小时候的梦想——成为一名服装设计师。

　　自己当模特穿着衣服去拍照

　　大眼睛、高鼻梁、齐肩长发……这个漂亮的90后姑娘给人的第一印象是个乖巧听话的邻家女孩，“坚持是最重要的，一开始也不容易，想了很多招，现在轻车熟路了。”谈起创业，殷艺峰笑着表示，读高中时，就有过夜市卖东西的经历。最开始开店时，殷艺峰从生活费中拿出500元作为投资，自己坐车去即墨的一家服装批发市场买了一批衣服，然后自己当模特，穿上带着吊牌的衣服去大商场对着试衣镜拍照。

　　说起找货源、联系快递发货、跟客户沟通殷艺峰都表示没有什么难的，用她自己的话说就是：“多费点儿心，辛苦一些、耐心一点儿就好了。”最令殷艺峰头疼的是遇到“故意给差评的主儿。”

　　“有一次一个顾客没有跟我沟通自己拍的东西，买了之后不满意，也没有告诉我，直接就给了个差评。”殷艺峰说，自己开店近一年时间，一共遇到过三次差评，那次差评她印象最深，因为事后她跟那个顾客打电话沟通了两个多小时。“淘宝店主都很怕差评，遇到差评的时候就得想方设法让对方给删了。”当时她就告诉顾客，要是对商品不满意可以退货，她把钱还给对方，但是对方表示不想退货，还一直“挑刺”，殷艺峰没办法，就一直赔礼道歉。“最后就直接问给多少钱可以把差评删掉，那件衣服我卖89块钱，自己也就挣20元，后来还退给她20元，等于原价给她了。”

　　投诉维权曾遭到威胁

　　此外，殷艺峰还遇到过被竞争对手威胁的情况。“你家地址和电话号码我都知道了，这事你看着办吧！”当时殷艺峰发现有另外一家店铺跟自己卖同款衣服，还盗用了自己的图片，立刻就投诉了，但是没多久她就接到一个神秘的威胁电话。“对方就是找了一个朋友从我店里拍东西，然后就知道了我的姓名电话地址，直接就给我打了电话。”随后，对方还在电话中声称，要是殷艺峰不撤销对他们的投诉，他们就会通过各种手段破坏殷艺峰店铺的信誉。

　　“他还威胁说要找一些人去给我刷差评、刷流量但是不买东西，然后信誉下降就没人再买我的东西了。”殷艺峰接到这个电话时，整个人都惊呆了，最后没办法她只能撤销对对方的投诉，然后也要求对方删了照片。“我投诉他们时，我要把我的照片原图上传作为证据，他们也需要证据，但是他们拿不出来就打电话威胁我。”

　　梦想：成为一名服装设计师

　　殷艺峰选货还有一个原则就是尽量选青岛没有的款式，为了挑到漂亮的新款式，她去过北京、广州、杭州几个进货点儿去看货。“我第一次去的时候，因为每样就买一件，人家对我爱答不理的，看好质量之后，我就知道哪家的东西比较新，哪家的东西质地好，然后我就可以从网上选货了。”

　　“大学毕业是打算创业还是先找工作？”面对城市信报记者的提问，这个90后小姑娘很有主见地表示，要先找工作。“我最大的梦想是成为一名服装设计师，然后拥有属于自己的服装品牌。”殷艺峰表示，自己的社会经验还太少，要想实现自己的远大梦想要学的东西还有很多。她最近就在找机会去学缝纫，希望自己临毕业之前可以学到一些缝纫技术。“以后要是实现不了，我最起码可以把这件事儿当成爱好来做。”此外，殷艺峰还喜欢逛一些卖二手衣服的网店，然后花钱买一些回来自己改款式。“有些二手衣服款式很特别，市面上不常见，我想自己试着改一改，也算是一种学习和尝试。”