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青岛公交集团推出新热心乘客奖励办法 9月1日实施

来源:大众网   作者:蒋甜   2014-08-26 17:29:00

关键词: 青岛;公交集团;热心乘客;奖励办法;实施
  大众网青岛8月26日讯(记者 蒋甜 通讯员 曲秋平 )8月26日,大众网记者从青岛公交集团获悉,自2014年9月1日起,公交集团将推出新的”热心乘客”奖励办法,同时运营了7年的《营运服务社会承诺制度》停止使用。
   据了解,2007年4月25日,为提升公交社会服务形象,加强全社会对公交营运服务的监督作用,青岛公交集团向社会推出了《营运服务社会承诺制度》,在七年多的运行过程中,对公交运行服务中存在的一些违章问题起到了一定的监督作用,共有 829件市民举报得到了落实,713人次通过监督 获得了奖励,公交集团共发放奖励金119700元。
  据了解,为进一步扩大监督奖励的参与受众面,从2014年9月1日起,广大乘客对一线驾乘人员营运服务中存在的违章行为,可拨打公交服务热线85929111监督反映,并留下真实的电话号码。对经落实属实的乘客举报,将采取定期开展“热心乘客”手机号码抽奖的方式进行奖励。同时,自2014年8月31日起,原有的《营运服务社会承诺制度》及奖励办法停止实施。
  若有市民想对公交集团改进服务质量有好的想法和建议,可通过拨打85929111服务热线、登录公交官方网站www.qdbus.com.cn或加公交集团官方微博沟通交流。

初审编辑:高忠业
责任编辑:刘宇昕

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