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自媒体搭起连心桥 青岛市南区搭起社区服务新平台

来源:大众网   作者:李敏   2014-08-19 15:15:00

关键词: 自媒体;青岛;市南区;社区服务新平台

  大众网青岛8月18日讯(记者 李敏)开通微博、设立微信公众账号、建立自媒体宣传群,一方面“零距离”收集了民意,同时还能向辖区市民及时推送政策信息……8月18日记者从青岛市市南区了解到,自去年以来,青岛市市南区以开通政务微博、政务微信为契机,将自媒体平台向社区延伸和扩展,全力推进重要信息权威发布和解读、网络问政服务和监督、民生热点互动和引导、突发事件应对和处置、特色亮点工作宣传和推介等工作,搭建起了社区服务新平台,提升了网络问政和服务民生工作水平。
  开通新媒体服务平台 推送社区资讯便民利民
  市南区积极推动各社区开通微博、微信等自媒体平台,拓宽社情民意收集渠道,“零距离”倾听民声、“零误差”了解民意、“零障碍”解决合理问题,及时为基层群众提供更加全面、规范、优质、高效、便捷的公共服务。
  八大关街道开通“八大关下微生活”,每天从“民生八大关”、“历史八大关”、“风情八大关”、“活力八大关”等方面,定时向居民推送消息,传送辖区内第一手讯息。八大湖街道开通微信平台“宜居八大湖”, 让居民通过街区新闻、党员之家、富商兴商等10个版块,及时了解有关政策、社区活动通知、街道时讯以及健康知识等服务信息,详细知晓社区便民服务中心各类业务的服务内容、服务流程、办事指南、收费标准、联系方式等事项。新媒体服务平台的开通,增强了居民与社区互动的积极性,搭起了社区与居民间的连心桥,拉近了邻里之间、党群干群之间的距离,营造了辖区内更加和谐美好的氛围。
  开设公众服务帐号 推进民生事务有效解决
  市南区通过指导帮助街道社区开设微信公众帐号,构建起与辖区居民共同学习、彼此分享、互相促进、广泛监督的新平台。湛山街道开通了“微湛山”社区微信公众服务平台,向居民即时发送政策问答、社区活动通知、惠民咨询等服务信息,接受居民的投诉举报、意见和建议。
  “八大关下微生活”微信公众服务平台提出“中山公园西行站西侧停车场进出口两侧人行道,因前方施工围堵人行道半月有余,致使步行人员行走机动车道,产生不安全因素”。街道工作人员看到后,迅速赶到现场查看具体情况,协调城管等相关部门留出人行道方便居民出入。湛山街道“微湛山?红色会所”微信公众服务平台,为工作在湛山街道办事处商务楼宇的白领精英群体,提供生活休闲娱乐“一揽子”服务,搭建了一个涵盖“吃、喝、玩、乐、衣、食、住、行、医”的属于白领们自己的微信之家。
  建立自媒体宣传群 推动全区信息服务共享
  市南区还将开通自媒体的机关各部门、街道以及各市内主流媒体纳入群中,建立自媒体群,搭建起媒体与政府、社区与居民沟通的桥梁。以市南区政务微博为点,第一时间发布信息,其他自媒体平台进行转发,形成传播链、信息链,使更多居民足不出户、轻轻一扫便能共享全区服务活动信息。
  今年团区委举办的社区公益阅读活动、区教育局公布的招生简章等信息发布后,各单位、街道社区和市内众多媒体的微博、微信都进行转发和互动,使更多的居民知情并参与到这些活动中来,扩大了活动的影响力和覆盖面,取得了良好效果。

初审编辑:高忠业
责任编辑:徐丽丽

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