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青岛18家大型商超将安视频调解设备 当场解决纠纷
来源：大众网-城市信报 2014-07-17 13:40:00
关键词： 商超;视频;纠纷;设备
上万元的爱马仕包，只要480元就能买到？16日，香港中路工商所工作人员现场查处了南京路89号的一家假冒奢侈品店，收缴了假冒普拉达 、爱马仕、古奇等奢侈品服装和箱包200余件。
除了查处假冒名牌服装、箱包店之外，记者还从香港中路工商所了解到，2014年年内，市南区将在辖区内大约18家大型商超里，全部安装视频调解设备，这样做的好处就是，市民遇到购物纠纷，可以直接在商超通过视频连线工商所，当场解决问题，不用多跑腿。
16日，在香港中路工商所的一间办公室里，墙上一面有LED电子屏幕，工作人员连线了一家大型商超的服务中心，马上就接通了信号。在屏幕上，记者可以看到商超的工作人员。
“视频调解设备早在几年前就已经在市南区海信广场、永旺东部购物中心、苏宁电器、百丽广场和奥帆基地五家大型商超试点运行，目的就是让消费者少跑腿，特别是对于那些赶时间的消费者，他不用为了维权来回跑工商所，”香港中路工商所所长袁丽秋对记者说。
她告诉记者，目前这套设备已经成功解决了近百起购物纠纷。记者了解到，目前在市南区，有这套设备的还只有5家大型商超，但是到今年年底之前，市南区计划在全区18家左右的大型商超全部安装这样的设备，这其中就包括阳光百货、家乐福名达店等。“年底之前，6000平米以上的大型商超肯定会用上这套设备，方便消费者维权，你有纠纷现场就能解决，就不用来回跑腿了。”工作人员说。记者 张鹏
初审编辑：赫洋
责任编辑：刘宇昕
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