72岁的王阿姨，花大价钱选购了一款超声波理疗仪，原本是想跟老伴一起在家做理疗的，没成想货一到，差点没给气病了！上个月，王阿姨在报纸上看到了一款心脏病理疗仪，1980块，号称用了这款理疗仪，可以不支架不搭桥，告别终身服药，正好老伴心脏不好，宣传标语这么诱人，这钱俺花了。

　　 6月21号他打的电话，24号下午就寄来了。“送来以后快递公司不让验货，我们强行验货了，验了一看不通电，就拒收了。”既然拒收了，这事儿就到此为止吧。可货买了又不想要那可不行，听说客户拒收了产品，超声波理疗仪的厂家立刻打来电话。

　　 王阿姨说，当时厂家表示，不通电很可能是操作不当造成的，但公司地址在武汉，不可能上门服务，那就在电话里教教俺如何使用仪器吧。

　　 刚寄到的货物就是坏的，厂家还让客户自己去修，王阿姨说什么也接受不了。“从25号开始整整打了两三天的电话，就变了，就不是卖仪器时候的那个态度了，

　　 最后很不耐烦的，那个张经理说，给你换一个，给你寄去一个，再把你的寄回来。”

　　 第一次买货，三天就送到了，可第二次换货，六天还没收到，王阿姨心里直打鼓，您这货到底是寄了还是没寄啊？

　　 眼看着半个月的退换货期限就要到了，再这么拖下去，1980元岂不是白花了嘛！从昨天到今天，记者用了两个不同的手机号，把王阿姨提供的四个电话全都打了个遍，可奇怪的是，始终无人接听，也没有所谓的专业人士给记者回电话。仪器到底为何无法使用，厂家电话无人接听，难不成连生意都不做了？一次恼心的购物，把王阿姨和老伴伤的不轻，希望厂家能够尽早出面，解决问题，澄清事实。

　　 节目播出前，老人打来电话说，已经设法联系上了厂家，对方承诺，再等三天东西就能到。