大众网青岛1月9日讯（记者 李敏 实习生 张霞 通讯员 刘人斐）遇到犯罪分子威胁，不方便打电话报警，怎样向警方求助？1月9日记者从青岛市公安局了解到，即日起，青岛市公安局正式推出短信报警服务，主要帮助听力残障人士的报警、求助等，同时也解决了在特殊情况下报警人不宜拨打110电话报警的难题。短信报警的号码为“12110”，市民使用短信报警时，一定要说清楚时间、地点、事件等，方便警方迅速出警找到求助者。同时警方也建议市民，在非特殊情况下，尽量选择电话报警，直接与110接线员沟通，方便民警了解报警信息。
　　据青岛市公安局110指挥中心综合科科长柳益群介绍，2013年11月15日零时，青岛公安开通试运行“青岛市公安局12110短信报警平台”。短信报警平台作为110报警电话的重要辅助，主要为听力语言残障人士的报警、求助、投诉提供了条件，同时解决了在特殊情形下报警人不宜采用拨打110电话进行报警的难题。
　　短信报警平台运行以来，青岛公安共接到200余条短信报警，但有效短信只有20条。“这些无效信息中，误报、骚扰短信比较多，有些是市民发错的信息，有的发来一些无关警情的信息，比如你好，hello这样的骚扰信息”柳益群说，在20条有效信息中，没有一起刑事案件，多为举报、咨询、治安纠纷类警情。“并且这些警情多数都可以打电话报案。”柳益群建议广大市民，除非特殊条件或者特殊群体不方便拨打电话报警，有条件的市民最好选择电话报警，方便与110接线员直接沟通，“如果市民选择短信报警，一定要写清楚什么时间、地点、以及什么事件，方便民警迅速反应，找到当事人”。
　　记者了解到，从即日起，青岛短信报警服务平台正式运行，市民若不方便打电话报警，可以将情况发送到“12110”进行短信报警，短信报警资费同普通短信费用。