商务部日前发出通知，包括《零售药店经营服务规范》在内的5项促进药品流通行业规范化的相关标准于12月1日起实施，以规范药品零售业物流配送、处方药销售等方面的问题。那么，目前零售药店状况如何，能否在新标准下有新起色？记者对此走访了岛城部分药品零售企业

　　现状：卖不动艰难度日

　　2012年是药店的“冬天”，这句在业内流传已久的哀叹无论在大小药店均得到验证。

　　昨日，记者走进延安三路丰硕堂67店，店内医师独守着四面围墙的柜台，许久等不来一个顾客。她告诉记者，大量顾客被分流到社区医院，如今药店零售额大减，正在艰难度日。

　　新医改实施以后，社区卫生服务中心及乡镇卫生院凭借“零差价”和“医保报销”的优势，分流了药店的相当一部分客源。“一盒尼福达我们卖19.9元，进价就17元多。但在社区医院，市民报销70%的药费后只需自付几元钱。你说我们哪有竞争力？”

　　无奈之下，药店转向多元化经营模式，申请食品流通许可证销售日用百货，但利润比药品更小。“那些大型药店的日子也不好过，只不过店面越大卖的百货越多。但相比超市动不动就搞‘买一赠一’，药店又败下阵来。”

　　如果单纯只靠销售药品，相当一部分零售药店难以维持生计。部分药店积极开展“自救”。由于社区医院只卖基本药品目录上的药，一些药店就加大新特药品的进货量错位经营。还有药店采取多种经营，保健品、化妆品、健身器应有尽有。记者还了解到，几家药房在推进实体药店延伸的同时，探索电子商务的新模式，与国内某商城签订了协议，采取“实体门店+电子商务”双平台运行，通过网上药店扩张经营版图。

　　对于商务部的分级标准，多家药店表示是时候进行结构重组。毕竟面对激烈的市场竞争，只有改革才能为医药行业找出新路径。

　　探因：缺乏行业规范是硬伤

　　记者从相关部门获悉，截至去年，全市共有5000多家药店，其中连锁企业70多家。这个数字更新非常快，因为“每天都有药店开张，也有药店关门”。

　　零售药店自从放开管制后，如雨后春笋般扩张，导致市场竞争激烈。药店辐射半径越来越小，利润也随之萎缩。过度竞争也造成了不当竞争，当第一家药店出现不良手段打破生态平衡时，其他药店迅速跟进。

　　一位业内人士透露，当前药店中存在一些不良现象：一是药店一味追求多元化，以提升盈利为唯一目标，什么挣钱卖什么，这不利于药店的长远发展。二是药店货架的“底层规律”，想买便宜药得弯腰到药架的底层找，一些低价药甚至遭商家下架，导购却为从药品销售中分成而向消费者推销高价药。三是药店违规卖药，近年来国家陆续增加零售药店必须凭处方销售的药品品种，但无论政策如何严格，市民买药从来未遇到太大的障碍。四是药店资质差，根据相关法律法规，药店需具备执业药师和药学技术人员，但在乡镇、农村一级的“单体药店”中，大多都是经理、药师、收银一人担当，一间门头房就开张。这些无序的行为成为了医药行业的硬伤，大大阻碍了其健康发展。

　　观点：诚信药店应尽快出炉

　　市商务局市场处相关负责人告诉记者，这5项药品流通行业的标准并非强制性法规，所有医药企业自愿参与。需要看到的是，这五项标准填补了我国药品流通行业一直以来标准的空白，下一步医药行业的规划发展必然会以此为标准。

　　青岛市医药行业协会会长李德爱表示，要遏制药店违规行为，必须让其接受社会的监督，探索实行分级管理模式，督促药店进行诚信经营。他建议各级主管部门加强对医药行业监管，重点放在药品安全、医药质量和医保卡规范等方面。比如药品与食品、化妆品销售区域应严格划分，针对非药品冒充药品违法行为要严厉查处等。

　　据了解，济南、广州等地均已对零售药店实行诚信评级管理，评出的“诚信药店”面向市民推广。诚信药店并非“终身制”，有效期期间接受动态管理。医药企业负责人签订诚信经营承诺书，一旦出现不诚信行为将被摘牌。

　　零售药店“新规”

　　商务部11月28日发出通知称，《零售药店经营服务规范》、《药品流通企业诚信经营准则》等五个药品流通行业标准（以下简称五项标准），将于2012年12月1日起实施。在这五项标准中，最引人注目的变化则在于连锁药店和药品流通企业的分级制度。根据2012年的调查统计，我国现在一共有46万家零售药店，此次颁布的《零售药店经营服务规范》中明确将我国所有的药店分成了A、AA、AAA三个级别。其中，AAA级最高，A级最低。不同等级药店的区别主要在于营业面积、经营药品品规数量、药品品种覆盖疾病种类、专业人员配备和药品供应能力等核心指标。据新华网