技能大赛现场

为受表彰的单位颁奖

    大众网青岛10月19日（记者 庄慧）青岛市举办首届就业服务技能大赛暨标准化建设总结表彰大会，对全市就业人才AAAA级服务机构和公共就业人才十佳服务窗口、十佳服务品牌、十佳服务特色、十佳服务笑脸进行了授牌表彰。

    19日上午，在技能服务大赛现场，来自岛城各服务行业的代表人员进行了专业技能测试。比赛分为政策落实知识问答比赛和服务礼仪大赛，选手们通过电脑进行题目作答，评委们根据选手的答题情况现场亮分。从比赛过程来看，参赛人员对于业务十分了解，答题正确率较高，他们优异的表现也博得了在场嘉宾的阵阵喝彩。

    青岛市人社局副局长刘卫国表示，之所以举办此次大赛，就是希望提高公共人才建设标准，搭建平台促进公共就业，全面提升从业人员业务水平和综合素质，努力打造“人本化、规范化、精细化、质量化”的人才队伍。

    据悉，自去年9月份起，青岛市人社部门立足提升服务水平、提高公众满意度，在全市推行了就业人才服务标准化体系和“9+1”模式，即围绕“全力打造充分就业城市和国家级创业型城市，让人民群众满意”这一核心目标，在服务的理念、品牌、模式、制度、流程、平台、支撑、活动、绩效等九个方面创新提升。

    实施标准化建设以来，全市就业人才服务机构中，95家单位获得132项市级以上荣誉，108名个人获得市级以上表彰，收到群众表扬105封。全市就业人才服务效能投诉同比下降50%，服务对象办事平均时间就缩短了40%。在“三民”活动评议中，市人力资源社会保障局就业满意度得分较上年提高了1.74个百分点。