在办公室经常一坐一整天，这让一些都市人群的颈椎很不好，张先生为了治疗自己的颈椎，在网上买了一款名为康舒的托玛琳自发热护颈，但是刚买不久，自发热护颈没让张先生脖子热，反而让张先生心里上火。事情到底怎么回事呢？记者进行了采访。 

    张先生告诉记者，8月16日他在网上买了一款自发热护颈用品，打算犒劳一下脖子。“我在康舒旗舰店买了康舒自发热护颈，当时搞活动才29块钱，戴了 2小时，感觉辣辣的，随后发热。”张先生回忆说。 

    刚买的这款护颈产品火辣辣的效果让张先生很纳闷，他说：“压根就不像正常的那种热，而是像辣椒放在脖子上一样，烫得很。” 

    刚开始张先生没有觉得不妥，他说：“起初我觉得这只是一种副作用，没想那么多，但是总觉得不放心，那种火辣辣的感觉让我很难受，我就上网浏览了一下评论。”浏览完评论后 ，张先生越发觉得不对劲，“有网友怀疑说是用辣椒素泡的。” 

    张先生说：“尝了后好像被辣椒泡过的感觉，想起有人在网上说自发热产品是假的。”这一舔，让张先生更闹心了，舌尖上感觉辣辣的。 

    “这让我很纠结，产品的原理介绍中没有提到任何关于辣椒素的应用，难道托马琳热敏材料是辣的吗？产品是真的还是假的？是辣椒素的作用吗？”张先生犯愁了。“有人还在刚贴完护肩的地方舔了一下自己的肩，没想到也是辣的，用过这些产品的人，也是辣辣的感觉。难道我买到假货了？”张先生怀疑道。 

    怎么会辣呢？为了找到合理的说法，张先生拨打了对方的服务热线，工作人员给出的解释是：“辣辣的味道就是电残留的味道。” 

    这个解释让张先生很诧异，“电怎么可能是辣的呢？我怀疑就是用辣椒素泡过的。” 

    随后记者采访了生产康舒护颈用品的淄博佐佑健身器材有限公司的工作人员，他们解释说：“托玛琳本来就是一种电气石，与水反应的时候就会放电，就会有那个味道，就是张先生说的辣辣的味道。”张先生尝试的是护颈用品，所以会辣。 
    为什么其他消费者舔了舔皮肤也是辣的呢？对方工作人员告诉记者：“因为我们的产品里含有电气石粉，当与水发生反应时可能会残留在皮肤上，所以皮肤上会辣辣的。” 

    对于厂家的说法，记者采访了中国海洋大学化学化工学院高级工程师徐老师，他在听完记者的描述后说：“听着挺玄乎，从能量角度来说，不可能会有这样的产品，只有本身有放射性的话，才会有热的感觉。” 

    厂方解释是电的味道，才会辣辣的。这种说法，徐老师表示不能理解，他说：“电能有什么味道，除非电与水接触后产生电解，只有电解质里的水里含有什么物质，就会有该物质特有的味道，对于电来说是没有味道的。”