大众网青岛4月12日讯  今年以来，胶州联社围绕“转方式调结构”主旋律，从转变理念入手，改进金融服务, 及时捕捉信息，多措并举争主动， 组织全辖迅速行动，掀起大力拓展特约商户热潮。以开展“三扫、两抢”活动为手段，统筹规划，深挖潜力抢市场。截至3月末，新签约特约商户120家，累计共拓展特约商户487家，实现POS消费金额达17235万元，卡手续费收入达48.96万元，较去年同期分别多增加7054万元和19.38万元。有利地抢占了农村收单市场，提高了特约商户收单受理市场份额，为全力带动农信社金融产品的推广和应用打下了坚实基础。

    提高思想认识，做好宣传工作。提高员工对拓展特约商户重要性的认识。该联社通过召开都次专题会议，从思想上增强员工对发展特约商户业务在带动泰山卡发卡量、增加存款、提高中间业务收入等方面重要性的认识。二是提高商户认知度。发动客户经理深入市场，向广大商户讲解办理特约商户的重要性和必要性、使用POS的方便性和快捷性等，从不同的方面提高商户的认知度。三是该社积极组织开展“金融知识下乡”巡展宣传，并利用有线电视、广播、报刊等形式，通过开展“泰山卡，富民情”刷卡有奖活动和集中宣传活动，积极推介业务产品，拉近与客户的距离。

    主动上门营销，深挖目标客户。深入网点主动上门营销。要求城区网点对所处的区域范围，按街道两旁进行“三扫”，逐个商店、超市、酒店等商业网点进行走访摸底，重点对市政府打造的海鲜商业一条街、助力车商业一条街、韩国风情商业一条街、广州路商业一条街、财富中心商业一条街，商城家具装饰材料专业市场、大恒九五金材料专业市场和向阳市场、世纪地下商场等所有未发展成特约商户的经营单位进行走访登记、宣传、发展。认准目标开展“二抢”，抢市场、抢客户，凡与农信社有信贷、结算等业务关系，对于支持的项目和政府规划的项目，积极推进银行卡业务，抢先建立特约商户关系。二是在乡镇主动出击，充分发挥点多、面广的优势，在小城镇建设中，充分发挥农信社在农村的独特结算优势，结合通过信贷扶持起来的“一村一品”项目、专业合作社、专业市场等实体模式，积极发展特约商户。比如：于家村大椒市场、大店口罩专业村、胶西手套专业村等，及时跟踪、跟进，为其提供全方位服务，有效地加快了农村地区特约商户的发展步伐，抢占了农村收单市场制高点。

    提升服务水平，夯实客户基础。一是提高服务效率。对需要安装POS机的商户，主动上门服务，现场签订协议，积极协调银联公司，以最快的速度完成POS机的审批和安装工作。二是加强现场业务操作培训和指导。安排专人对POS机的使用和运行情况进行调查了解，定期不定期对特约商户进行业务知识、机具维护及风险防范等方面的推介和培训，为商户提供全方位服务。（高玉清 刘理昌 孙义佳）