搬新家，住新房，本来是件高兴的事，但是家住海岸华府小区的王女士却高兴不起来。“上周五防盗门锁出了故障，我用钥匙打不开门，直到找了开锁公司进屋；再就是我们这燃气灶到现在还不能使用。”王女士拨打早报热线82888000报料说。

　　家无燃气居民喊苦

　　王女士告诉记者，她的房子是8月初刚刚交付的，当时房子就配备好了燃气灶和防盗门，上周五晚王女士出门倒垃圾后，却用钥匙打不开新门，最后无奈打110找到一家修锁公司来开门之后，这才回到家中。“我认为这是门本身的质量问题，应该由厂家支付我的开锁费用，但是到现在也没有任何说法。”王女士气愤地说。

　　虽然很上火，但王女士表示这都是小事，家中没有燃气做饭最让她和邻居们头疼。入住小区的第一天起，王女士就想用家中的燃气灶做饭，但是打开总阀却发现管道内无燃气，询问燃气公司才知道，他们房子中刚刚安装的燃气灶不符合规定。

　　居民们一起到物业公司反映，物业公司光说给想办法，但是半个多月过去了，事情一直没有解决。昨天上午，记者赶到了王女士的家中了解情况，一进楼道就有很多市民上前诉苦。“他们说是少了一个报警装置，少了安上很困难吗？实在不行我们自己出点钱也行，老是这样关着总阀，你说这叫啥事？”市民李先生叹息说。无奈之下，许多居民只能外出买饭，时间短还能坚持，时间长了很多业主表示受不了。

　　物业联系开发商解难题

　　在居民家了解完情况后，记者来到位于小区中的物业公司。物业经理李女士向记者说明了情况。“在保修期内门出了问题，厂家肯定要负责。我们现在也在积极联系厂家，但厂家答复也要有个过程，希望业主能耐心等待。”李经理说。

　　对于燃气灶的问题，李经理表示这批燃气灶都是开发商2年以前采购的，质量没有问题。但是今年燃气公司要求加装熄火保护装置，否则就不供气。由于这批燃气灶上没有该装置，所以暂时不能供气。李经理表示除了向开发商反映这一问题外，物业公司也已经向相关政府部门写了情况说明，该问题也会在近期解决。 记者 王寿林 见习记者 胡明山 摄影报道