近日，市民吴女士向信网反映，2017年2月25日，自己在位于青岛市市北区的迪卡侬运动专业超市辽阳路店为孩子购买了一辆价值299元的oxelo滑板车，在当天下午，吴女士的儿子在公园试骑的过程中不小心摔伤导致左胳膊肘骨折。后来经过查看发现，该滑板车的车头晃动十分明显，在向迪卡侬运动专业超市辽阳路店反映该情况后，得到的回复便是拒绝赔偿，让吴女士通过司法途径来解决。对此，迪卡侬运动专业超市辽阳路店负责处理此事的张经理表示，公司并没有拒绝赔偿，只是此事还在进一步处理中。

　　生日礼物把自己送进医院

　　2017年2月25日，是吴女士儿子八岁生日，为了让孩子高兴，她在青岛市市北区的迪卡侬运动专业超市辽阳路店购买了一辆价值299元的oxelo滑板车作为礼物。令吴女士没有想到的是，正是因为这个生日礼物，却让自己的孩子在生日当天住进了医院。

　　原来，在购买礼物的当天下午，吴女士带着儿子在家附近的公园试骑，路比较平坦，也没有斜坡，可是孩子在骑行过程中却不小心摔倒了，在将其送进医院后，被医生诊断为左胳膊肘骨折，需要住院进行治疗。

　　随后，孩子的奶奶返回公园取回落在公园的滑板车时，发现该车的车头晃动十分明显，为了验明孩子的摔倒是否跟晃动有关，便试骑了一下。“当时老人也摔倒了，大家都知道，这就跟汽车方向盘一样，稍微有点晃动就影响平衡性。”吴女士说，在迪卡侬购买滑板车后，是商场的工作人员现场组装的，组装好后自己便再也没有动过。

　　在孩子出院后，吴女士便前往迪卡侬运动专业超市辽阳路店询问情况，经过店内工作人员检测，发现该车车头晃动确实十分明显，“当时他们自己都说车头晃得比商场里的试玩车还要厉害。”

　　迪卡侬称此事仍在处理

　　孩子摔伤后，治疗费用以及住院费用已经花费两万多元，所以吴女士要求迪卡侬运动超市辽阳路店赔偿所有的治疗费用，但遭到了拒绝。“迪卡侬的一个经理虽然承认他们的车头晃动，但就是不给赔偿，说让我走司法程序解决。”吴女士对迪卡侬处理事情的态度感到十分气愤。

　　3月9日下午，迪卡侬运动专业超市辽阳路店负责处理此事的张经理解释，此事公司现在正在跟进，仍在处理中。“我们并没有拒绝赔偿，迪卡侬是一个很负责任的企业，一直在很认真处理这件事，也在与吴女士积极的进行沟通。现在不能断定是什么问题导致孩子受伤，然后吴女士就到我们这里说全是我们的问题，我们也无法进行判断。”张经理说。

　　之所以让吴女士通过司法途径解决，张经理解释称，是因为作为当事双方，无法去界定事情的正确性，所以公司认为还是通过一个比较公正的第三方来解决此事比较有说服力一点。

　　张经理告诉信网，目前自己还没有见到吴女士所说的问题滑板车，但是滑板车车头不能晃动是无法驾驶的，公司对此也有相关的质量检测报告。

　　可向工商局进行投诉

　　对于此事，青岛市工商局的一位工作人员称，吴女士可以先拨打工商局投诉热线进行投诉，如果质疑商品的质量存在问题，可以找一个迪卡侬也认可的第三方鉴定机构对商品的质量进行鉴定。“现在工商局并没有检测商品质量的设备，所以只能找第三方检测机构进行检测。”该工作人员说。

　　如果鉴定结果表明吴女士购买的滑板车质量确实存在问题，那么被投诉方所属的工商所将会召集双方进行协商。如果协商不成，工商所将会根据相关规定终止协商，但是双方仍可私下进行协商，吴女士也可以通过法律途径解决此事。