3月5日，记者收到市民反映，在香港中路的麦凯乐青岛总店三层，有一家名为游乐游的儿童乐园近日正在进行设备维修，但设备关闭、暂停营业的乐园内没有负责人监管，不少家长还在带着孩子玩耍。为此，记者联系麦凯乐了解情况，商场工作人员表示由于前期游乐游设备出现了一些故障，因此停业了三天，目前已经开始正常营业了。

　　3月5日中午时分，记者来到位于麦凯乐青岛总店三楼的游乐游儿童乐园，乐园门口贴着一张儿童乐园设备维修期间暂停营业的告示，原本应该开启的游乐设备没有打开，整个乐园也没有一位工作人员在场。即使无人监管，乐园内带孩子前来玩耍的家长却不少，十多个孩子开心地玩闹，有的家长则直接进入乐园陪同。

　　记者随机询问了一位家长，张女士告诉记者：“我去年在游乐游办了一张380元玩10次的卡，今天本来拿着卡准备带儿子来玩，过来之后发现设备都停了，也没有工作人员，乐园里面全是小孩，我们也就跟着一起玩了起来。”现在与张女士情况类似的消费者不在少数，而对于商场何时重新营业等问题，家长们也不得而知。

　　随后，记者在儿童乐园周围查看，乐园并没有对设备维修的原因及期限进行说明。附近收银台的工作人员表示乐园保持这样的状态已经有一段时间了，期间没有工作人员监管，也没注意是否有人过来打扫卫生，但对于为何会出现这样的情况，对方表示也不了解情况。

　　随后，记者来到服务台询问此事，工作人员表示自己不了解情况，并让记者去一楼的客服中心询问。几经寻找，记者联系到商场客服的一位工作人员，了解过情况之后，对方记下了记者的联系方式，表示落实情况之后再联系记者。

　　5日当天，麦凯乐商场的负责人没有给予记者回应。6日上午，记者曾多次拨打游乐游儿童乐园的电话，其中挂在商场内的电话显示号码不存在。下午3点左右，一位姜姓工作人员给记者打来电话，表示游乐游前期由于设备出了一些故障，停业了三天，商场当时也拉上了隔离带。“最近几日，商场和乐园之间有过沟通，游乐游安排过一位工作人员打扫卫生，而在停业的三天里，商场每天晚上都会安排保洁人员清扫、消毒。3月6日乐园的工作人员到场，设备也已经修好，开始正常营业了。”姜先生向记者说道。城市信报记者 王川 实习生 李煜