日前，因为四包过期方便面存在问题，黑龙江货车司机李海峰向今麦郎日清食品有限公司(下称今麦郎公司)索赔450万元，该案被称为方便面“天价索赔”案。近日，河北省邢台市隆尧县法院一审，以敲诈勒索罪判处李海峰有期徒刑8年6个月，并处罚金2万元。

　　祸起过期酸辣牛肉面

　　消费者李海峰送货途中，在一家超市购买了4包今麦郎的“诱惑酸辣牛肉面”充饥，食用后出现腹痛腹泻症状。后来，李海峰发现其所购买的方便面已过期将近一年，并且醋包里有明显异物。于是，李海峰向今麦郎日清食品有限公司(下称今麦郎公司)索赔450万元，该案被称为方便面“天价索赔”案。

　　过期产品自行销毁存疑

　　那么，过期的方便面为何会继续销售?企业对经销商未销售完导致过期的方便面如何处理?消费者买到过期方便面应该如何索赔?带着以上问题，记者联系到今麦郎公司客服解女士。

　　解女士告诉诚搜网，如果经销商未销售完或存货导致过期的方便面，由经销商自己销毁，今麦郎不会回收。但是，临近过期的产品(临期2个月)，公司可以为商户进行调货。

　　但是，虽然有相关过期产品的规定，今麦郎仍然出现过期食品贩卖，以及致消费者腹泻的问题存在，凸显今麦郎公司对过期产品监管、处理上存在诸多问题。

　　另据今麦郎稽核部门员工表示，为了避免过期方便面在市场上销售，今麦郎有着严格的市场稽核机制，会不定期去市场进行稽查。

　　这位稽查员也表示，因有些地理位置比较偏远，可能会存在稽查不到问题，导致过期产品继续在市场上销售。

　　过期产品可向经销商索赔

　　四川鑫中云律师事务所刘杰律师表示，消费者要理性维权，按照法律规定的数额，比如按照消费者权益保护法规定的“购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”、食品安全法规定的“支付价款的十倍”数额来进行索赔。

　　今麦郎公司客服解女士也提醒消费者，因为公司是不允许过期产品流通、销售的，经销商销售过期产品属于个人行为，所以消费者在什么地方购买，可以向经销商索赔。解女士还强调，经销商如果私自销售过期产品，今麦郎稽核部门一旦查到，公司会对相关问题产品没收处理，并对其进行处罚。

　　索赔过高不构成敲诈勒索

　　关于“天价索赔”是否违法的问题，刘杰律师告诉记者，并不是超过了这个数额就是“天价索赔”，或者绝对不行，如果发现了重大质量问题，天价索赔也不是全无道理。

　　中国人民大学法学院教授刘俊海表示，消费者索赔过高本身并不构成敲诈勒索，倘若商家不同意消费者的高价索赔，双方当事人完全可以在法治和理性的轨道上化解纠纷。

　　刘俊海告诉记者，企业在遭遇消费者高额索赔时，应淡定从容，虚心倾听消费者的维权诉求，并真诚地提出公平合理、且具有可操作性的解决方案，而不宜简单地将高额索赔一概视为敲诈勒索而诉诸刑事手段。

　　关于“天价索赔”被判刑的问题，诚搜网特约评论员郎丹柯认为，经销商为了减少损失或因疏于管理，对已经过期产品，继续陈列、销售，食用了这些过期产品导致消费者受伤害，产品的经营者和生产者应该负全责。因此，今麦郎公司应对过期产品妥当管理，加强对经销商供货监督，避免类似黑龙江货车司机李海峰向今麦郎天价索赔案的再次发生，确实保护消费者消费安全。