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商户违规刷单? 派乐趣“拉黑”店铺扣住货款

来源:大众网-半岛都市报   作者:   2016-01-19 17:09:00

关键词: 派乐趣;投诉;拉黑;订餐软件

  “莫名关了店铺不说,连货款也给扣住了!”1日,有市民反映,在派乐趣上的商家账户突然被拉黑了,据说理由是商户违规刷单,账户内的4000元货款也拿不出来。“具体怎么回事也不说清楚,这算是怎么回事?”市民称,听说一下子关了数十家店铺,几乎每家都有不少货款被扣,怀疑该平台用这种方式挪动商户资金。

  钟女士在崂山区开着一家快餐店,2个月前在派乐趣上注册了账户,刚开始使用这一软件订餐的人不多,后来生意渐渐好了起来,每天能有100单左右。“去年12月30日上午10点钟,我发现店铺竟然被拉黑了!”她说,不但没法继续使用软件做生意,账户里还有不少资金也被冻结了。

  钟女士立即联系派乐趣,“电话很难打通,好不容易联系上客服,客服就说解决不了,原因是我们店刷单。”钟女士称,平时店铺里生意就很好,通过软件订餐的比例不大,他们不可能也没必要去刷单。“还有一个关键问题,如果你们觉得店铺有问题,也需要具体落实情况,跟商户说明哪些情况不允许,怎么就这样不明不白就给关了店铺?”

  经过核算,钟女士称她的账户里还有8000余元货款。1日,她发现银行卡里收到之前申请从派乐趣账户体现的4000元,因此被冻结的账户内还有4000元左右 。钟女士告诉记者,她和其他一样在派乐趣拥有账户的商家有交流,得知这种遭遇不止她一家,“听说好几十家店铺都被关了店,而且都是生意不错的。”她说 ,这些商家都是每天成交量在100单左右的,这让商户们起了疑心:“派乐趣可能用这种方式挪用我们的货款,成交量少了的商户不值得拉黑,成交量大的又不能拉黑,所以就冲着我们这种店铺下手了。”

  1日下午,记者根据钟女士提供的电话联系派乐趣业务员,两个电话均无法接通。随后记者拨打了派乐趣的客服电话,工作人员了解情况后表示将反馈给负责此事的工作人员,很快就能由其回复记者。然而截至1日下午5时30分,记者仍未接到任何电话。

  商户的确存在刷单行为,还是其中另有隐情,半岛都市报、客户端还将持续关注此事。(半岛记者 韩小伟 刘鑫)

初审编辑:于潇潇
责任编辑:李欣

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