王女士和快递员争执视频截图

　　王女士受伤手指淤青

　　近日，家住市南区漳浦路23号的杜先生向信网反映，11月16日下午，其妻王女士想要寄快递，随后联系天天快递上门取件。谁知快递员在取件时，在既未找零也未拿货的情况下，“竟拿着我妻子递过的50元钱就跑，结果被堵在一楼防盗门口。随后，快递员竟然动起了手，所幸我妻子只是手指淤青，并无大碍”。对此，该快递员王先生称，当时只是下楼换钱，并非拿钱就跑，而自己也没有殴打王女士。天天快递表示，该名快递员刚入职半个月，目前还是一名临时工，已经对涉事员工进行了批评教育，并将给顾客赔礼道歉。

　　寄快递遭遇“抢劫” 

　　11月16日下午，王女士想要寄快递到广州，就拨打了天天快递的站点电话，很快一个自称是天天快递快递员的人联系了王女士，并上门收件。

　　“当时我填完单子，快递员说运费10元。我身上没有零钱，只有一张50元钱，快递员说他也找不开钱。我就问能不能微信支付，他没同意。然后他告诉我，要不下楼给我换钱，但要收5元的跑腿费。我当时觉得很奇怪，换个钱还要给他跑腿费，我就说不发了。但快递员居然跟我说不发也行，但也得给他5元的快递单费。”王女士告诉信网。

　　王女士介绍，她从来都没听说过快递单需要付费的事情，认为快递员是在敲诈，就拒绝了快递员的提议，但令她想不到的是快递员居然拿着她的50元钱跑了。“这个快递员在被拒绝后，什么都没说也没拿货，拿着钱就跑，好在我们一楼有两层防盗门，他出不去就被堵在了门口。我问他为什么拿着钱就跑，他还狡辩说他是要去换零钱，还拽我推我，要不是我丈夫及时赶回来后果不堪设想。”

　　王女士的丈夫杜先生称，他回来时发现妻子正在跟快递员拉扯。杜先生把钱拿回来后，赶紧去看妻子有没有受伤，快递员趁机跑了。“这难道都没王法了吗?光头化日之下也敢抢钱，这以后谁还敢找他们家寄快递。”

　　据了解，目前，杜先生已向香港中路派出所报警，尚未得到回复。

　　快递员称只是下楼找钱，并未动手 

　　随后信网联系了当事的快递员王先生。王先生称他是天天快递市北站点的一名快递员，和王女士之间是误会，事发时只是想下楼破钱找零给顾客，可能因为当时下楼并未和顾客说清楚，因此造成了误会。

　　同时，王先生声称他并未动手。“当时我跟顾客提议说一块下楼找钱，但顾客不愿意下楼说不寄了，可她当时单子已经填了。因为快递单是自己花钱买的，我就让她把单子钱付了，但她不愿意。而我因为着急派送其他货就自己下楼换钱，可没想到顾客追过来拽我说我抢她钱，我就跟她解释，但顾客情绪很激动，根本不听我解释，一口咬定我抢她钱边说边拽我，我就和她推搡了起来，但我绝对没殴打她。”

　　王先生告诉信网，他因为这一单浪费了半个小时，耽误了许多快递的派送，事发时因为着急没能把话说清楚才造成了误会。对此，他表示很抱歉。

　　天天快递：快递员是临时工 

　　信网从天天快递青岛市北站点处得知，该名快递员刚入职半个月，目前还是一名临时工。

　　据负责人常女士称，事发后他们已批评教育过该名快递员，之后将给顾客赔礼道歉。“这名员工工作时间短，但工作一直很积极，为人也很老实，听说这件事后大家都感觉很意外，觉得他不会做这样的事。经过我们了解，双方确实是误会。但不管怎样在这件事上快递员的确有处理不得当的地方，我们之后会批评教育他。”

　　对于填写快递单是否收费?常女士称确实是收费的，“这些快递单都是由快递员购买，一份4.5元，如果寄快递就不收取顾客快递单的费用。但如果顾客填写又不寄单就要收取单子的费用。”