大众网青岛12月3日讯（记者 丁一珈 通讯员 孙京信 刁殿丽 张慧）日前，居住在山东平度市开发区厦门路居委会的王小妮夫妇在申办二胎手续时需回原籍出具证明，平度市开发区计生办工作人员耐心地把需要的证明及所出具证明的格式都写在了纸上，并让其把们工作人员的电话留下，如在出具证明过程中有不明白的，随时联系。这是平度市开发区计生办推行阳光政务，开辟人口计生“绿色通道”，办事程序方便、快捷的一个缩影。他们对所需资料手续齐全的育龄群众当日办结，资料手续不完整的，一次性告知，二次办结。
　　今年以来，平度市结合党的群众路线教育实践活动，深入开展“阳光计生”行动，推行“阳光管理”、“阳光服务”、“阳光维权”，坚持贴近群众、融入群众、服务群众、方便群众，真正树立起便民、为民、惠民生的“阳光”形象取得了实实在在的效果。
　　　　加大公开力度，实行“阳光管理”。平度市规定，全市17个镇（街道、园区）和所有村庄通过悬挂横幅、设置宣传栏等形式，向社会宣传现行的计划生育政策法规、计生优待政策、计生部门承诺事项等内容。该市在行政服务中心设立了“阳光计生”办事窗口，镇（街道）在计生服务中心设立了“阳光计生”办公室，安排专人为群众提供“一站式”服务，让群众办理计生事项只进一个门、只找一个人、只跑一趟腿，就能办成事。各级计生部门实行首接责任制，做到谁接待、谁答复、谁落实；实行限时办结制度，明确办事时限、办事进度和办事结果；实行一次性告知制度，使用《一次性告知单》，当面告知当办、缓办、不办事项，并做好解释说明工作；实行特事特办制度，对特殊情况群众开展上门送服务；实行代理服务制，因特殊原因本人不能到场办理的，由专人为群众代办。
　　　　提高服务能力，实行“阳光服务”。平度市加强对镇、村两级计生干部的业务培训，使他们明职责、熟业务、知程序，做到计生服务“一口清”，同时履行好宣传员、统计员、信息员、管理员的职责。编纂并下发了《镇村计生工作指南及考核细则》，使镇、村计生干部履职尽责有标准、处理业务有依据、回应咨询有说法。规范避孕节育、生殖健康、优生服务、家庭保健等计划生育服务，确保育龄夫妻享受免费、优质的计生服务。镇（街道）开展关爱流动人口、关爱留守儿童、关爱困难计生家庭、关爱老年人健康等活动，让计生群众享受“阳光”温暖。
　　　　完善监督体系，实行“阳光维权”。丰富监督形式，积极开展“群众评计生”活动，通过发放评议表，让广大群众参与评议计生各项工作，反映意见建议，促进计生工作水平的进一步提高。
　　　　不断畅通群众诉求渠道，完善实名有奖举报制度，公开并认真办好市、镇两级“阳光计生服务热线”，设专人负责接听，并做好相关的记录、受理、处置、转接、交办、答复、反馈等事项。这个市将每月10日定为“阳光计生公开日”，市、镇、村三级计生干部坐班接访，畅通来访渠道，做到有问必答、有访必接，对群众反映较为集中的问题在政务公示栏中以“回音壁”的形式进行回复，做到事事有交代、件件有回音。村级每月召开一次计生会议，通报本村近期人口计生工作情况，接受群众质询、评议，让计生工作在“阳光”下规范运行。