大众网青岛1月20日讯（记者 王琨 通讯员 孙京信 盛广涛 林增斌）日前，平度论坛网民发帖，称镇上送到家里来的“便民服务卡”联系电话少一位数，可能是有意为之。平度市委书记王中就此作出批示，请有关负责同志阅办。经查，系该镇工作人员因为忙于其它事，请村干部代填服务卡笔下误所致，并非有意为之。该镇以此为警钟，重新动员安排，对辖区居民重新走访一遍。 

    这只是平度市委群众工作部组织的“融入群众、服务民生”走访联系活动暨“喜庆十八大、送福进万家”活动的一个剪影。平度市委群众工作部于去年9月27日挂牌成立之后，便着手策划设计“融入群众、服务民生”走访联系活动。全市动员大会召开后，各镇（街道、开发区）、政法部门迅速行动，按照会议部署和活动实施方案的要求进行层层发动动员，对走访活动进行部署安排，大走访活动在全市迅速展开。令很多人意想不到的是，仅仅因为电话号码少写一位数，市委书记竟如此重视。 

    大走访不能“走过场”，不少镇（街道）争相建新规促实效。仁兆镇机关干部走访结束后都要撰写走访体会，统一组织编撰《仁兆镇“融入群众、服务民生”走访联系活动总结专辑》向全镇发放，以工作成果倒逼活动全程。明村镇按照村庄户数的10%进行抽查和回访，每有1户没走访，扣发责任人100元奖金。南村镇从每名机关干部走访的村（居）民中抽查10户进行回访，有1户没走访的，扣除当事人第四季度奖金；有2户没走访的，取消当事人下半年奖金；有3户没走访的，当事人停职检查，是中层干部的撤销职务。 

    2013年元旦前夕，记者跟随该市南村镇党建办工作人员綦清波，来到三城村隋爱玲家中走访。綦清波送上平度市委市政府统一印制的蛇年“福”字挂历和南村镇的宣传材料、惠民政策、便民联系卡。她拉着隋爱玲的手，大姐长，大姐短地了解群众的诉求，并认真记下了民情日记。南村镇负责同志告诉笔者，在前阶段的大走访中，群众的17条合理化建议被采纳，铺设新管网、垃圾处理等7件事被列入2013年镇重点实施的民生工程。 

    作为青岛地区成立的首家专设机构，平度市委群众工作部设有群众诉求受理服务接待大厅，主要负责群众来访的接待、处置工作，共设有人事劳动、国土房产、农业工业、城建物业、教育民政等7个窗口，人社、国土、城建、民政、教育、农业等相关职能部门选派业务人员统一入驻，形成了“一站式接待，一条龙办理，一揽子解决”的工作模式，为推动信访工作、创新群众工作将发挥重要作用。去年12月31日，平度市委创造性地设立了镇（街道）基层群众工作机构——群众工作大队，进一步推进群众工作，这在全国也属一种创新模式。 

    截止目前，该市组织机关干部走访群众370000户，向群众送福字年历440000张，发放民情联系卡350000张，发放政策法规明白纸556000份，调查处理问题10000余件，当场予以解答或答复6600余件，经研究能够解决并反馈的1200余件，暂时无法解决并当面向群众反馈或解释清楚的2200余件。机关干部记录民情日记卡210000份。