家庭医生服务团队成员入户为患者服务。

礼仪培训。

文明便民健康小屋。

　　大众网胶州8月14日讯（记者 郭伯涛 通讯员 刘珍玓）医疗卫生行业是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。为进一步加强行业作风建设，不断增强服务意识，改善服务态度，提高服务水平，胶州市卫生计生系统开展“修医德、强医能、树形象”主题实践活动，进一步规范医师、医技、护士服务行为，加强卫生计生工作者的道德修养，促进卫生计生事业健康稳定发展，助力全国文明城市创建，为群众健康保驾护航。

　　修医德 规范服务行为

　　医德，是卫生计生工作者在职业活动中应遵循的行为规范和准则，树立良好的医德风尚，对于促进医院和医务人员的优质服务，提高医疗质量，技术上精益求精，起着重要的作用。

　　为此，胶州市卫生计生系统加强全心全意为人民服务的宗旨教育，开展以爱岗敬业为核心的时代精神教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚。弘扬广大卫生计生工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，在全系统组织开展“医务人员职业精神宣誓”活动，重温希波克拉底誓言。

　　组织开展“我承诺，我践行”活动，签定并公开服务承诺，接受群众监督，切实增强广大医务工作者的职业责任感和荣誉感。有针对性的开展警示教育，采取讲廉政党课、观看典型案例等方式，增强广大医务人员自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，严格落实“九不准”要求，不断筑牢医务人员防腐拒变的底线。

　　强医能 提升服务本领

　　医能，是医务工作者要认真学习把握操纵技术规范，是服务群众健康的能务。胶州市卫生计生局从提高医疗卫生专业技能、健全医疗卫生服务体系，夯实医疗卫生服务基础入手，进一步完善医疗卫生技术岗位培训，加强医疗卫生人才队伍建设，提高卫生计生工作者服务群众的本领。

　　加强学科建设，建立医疗联合体，定期邀请业内知名专家来胶坐诊手术，通过“传、帮、带”提高我市医护人员工作水平。积极引进卫生拔尖人才、学科带头人、技术骨干、高学历和紧缺专业人才。组织医务人员参加在岗技能培训和学历教育，加大城乡医院对口支援力度，提高农村医务人员服务能力。

　　加强人才培训教育，通过合作办学、继续教育、岗位培训等形式，多层次、多方面提升人才队伍整体素质。从城区医院选派骨干力量到北京、上海、青岛等上级大医院进修学习，从基层卫生院选派人员到城区医院进修培训，不断提升诊疗水平。与全国知名高校合作举办卫生计生系统领导干部培训班，提升领导干部的综合能力素质。

　　尚医风 树立惠民形象

　　医风体现的是卫生计生行业的精神文明状况，尚医风就要弘扬广大卫生与健康工作者“医者仁心、救死扶伤”的精神，以新风正气引领行风建设方向，持续释放行业正能量，树立“阳光卫计·惠民医疗”新形象。

　　开展创建优良行风系列活动，大力提倡以诚立医，以德润医。充分调动卫生计生系统主动参与行风建设的积极性、主动性，开展“优秀护理团队”和“最美护士”评选，“讲述我身边的感人故事”等活动；组建“最美天使”事迹报告团，开展巡回演讲报告等文明创建活动，充分发挥榜样的激励作用，提升群众对卫生计生工作的认可度。

　　组织开展服务礼仪规范化评比活动，提高礼仪意识，遵守礼仪规范，提升礼仪水平，打造“亲民、惠民、利民”的自主服务品牌，提升服务质量。完善投诉处理机制，配备意见箱、投诉电话和投诉意见登记本，并规范登记，限期办结。

　　加强教育培训。加强在职人员医德素养和人文修养培训，加强新入职医护人员医德医风教育培训，强化新入职医护人员宣誓教育，弘扬医者仁心文化，打造行风建设服务品牌，促进卫生计生事业和行业精神文明建设同步提升。