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心系民生 服务百姓

——胶州市九龙镇卫生院践行科学发展观服务百姓侧记

来源:青岛大众网   作者:韩家云   2009-11-20 16:07:00

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    青岛大众网11月20日讯(记者 韩家云)今年以来,胶州市九龙镇卫生院本着服务百姓,心系民生的宗旨,坚持把学习实践科学发展观活动与服务百姓工作紧密结合起来,不断提高服务质量,突出实践特色,坚持把“群众满意不满意”作为衡量活动成效的重要依据,切实做到用科学发展观推动当前医疗工作的发展,赢得了当地老百姓的交口称赞。
   
    提升硬件水平,确保服务质量。该院于去年4月搬迁到现在的新址,设有41张床位,病房内全部安装了有线电视,住院病人均可免费收听收看,并更新了崭新的床铺和被褥。全院新建了HIS医院信息管理系统,实行电子病历管理。九龙卫生院还是青岛市首家镇级红十字医院,设有博爱病房、温馨病房及干部病房等,对前来入住的患者给与一定的减免和优惠政策。全院把“感恩,与爱同行”作为服务品牌和服务理念,以“务实、创新、求精、做细”作为发展思路,以“打造同级别同档次最优质最规范的镇级卫生院”作为工作目标,不断提升医疗水平和服务质量。近年来该院先后被授予青岛市精神文明单位、青岛市奥运示范窗口等荣誉称号。
   
    突出专科特色,注入发展活力。名医专科为医院发展注入新的活力。九龙卫生院以科学发展观为指导,大力发展特色专科,搞好专科专病建设,提高整体实力。中医、针灸是祖国传统医学的重要组成部分,以其疗效显著、副作用小而深受患者欢迎。考虑到身处广大农村的群众因劳动强度大,腰椎受损特别多的情况,该院在原有科室的基础上又引进了中医科和康复科,特聘请知名的中医专家前来坐诊。设立之初就有大批患者慕名而来,自开业以来,已先后治愈了上千名患者的腰腿疼痛等疾病,在老百姓中间树立了极好的口碑。中医科康复科的成立,不仅推广了祖国传统的绿色医疗,还极大的缓解了患者的病痛。
   
    提高业务能力,狠抓队伍建设。在医院的各项医疗工作中,该院始终坚持全面协调可持续发展的主题,建立健全各项规章制度,把优质服务贯穿于每一个工作环节,不断提升科室人员的业务水平。坚持“送出去”与“请进来”相结合的方式,与其它医院加强业务联系,引进适宜技术、适宜人才,不断选派医疗技术骨干到上级医院进修学习,以求提高广大医务人员的理论知识、业务素质、基本技能。定期邀请青岛市级以上专家前来义诊,大大提高了全院的知名度和技术力量,壮大了全院的发展实力。
   
    服务当地百姓,心系民情民生。九龙卫生院把“博爱送万家,感恩村村行”活动作为医院的一项长期工作来抓,结合开展“大夫包村,牵手健康”活动,完善并严格各项措施,更好的为全镇百姓的健康服务。自4月份开始,在全镇开展的“博爱送万家,感恩村村行”活动中,该院先后推出一系列便民惠民措施,如免费车接车送、免费午餐、免费挂号收费等,带动了医院各项工作迅速开展,就诊病人持续增加,业务收入逐月上升,彻底改变了过去乡镇卫生院“大病治不了,小病不愿治”的尴尬局面,取得了良好的社会效益和经济效益。
   
    自活动开展以来,九龙卫生院先后抽调各科室业务骨干携带心电图、B超、血尿常规等仪器深入各村,对全镇六十岁以上的老人进行全面的健康检查。截止到9月份,已先后走完了全镇50个村庄,为4000多名老人提供免费服务,发放免费药品2万多元,发放免费查体卡1800多张。从10月20日开始,九龙卫生院又开始了第二轮的“博爱送万家,感恩村村行”活动,在第一轮活动的基础上结合科学发展观活动的要求,又增加了逐个入户走访调研的内容,并且每个村选出10名“民生义务联络员”,为他们发放聘任证书,一方面负责传达基层的民情民意,另一方面通过他们对广大群众进行健康教育知识普及,为下一步提供更加细致全面的医疗卫生服务打下坚实的基础。


 

刁姗姗

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