大众网青岛7月12日讯（记者 王珺 通讯员 孙桂莲）9日，胶州市人大代表、政协委员以及市民代表等一行9人来医院现场体验参观，让各界代表尽可能多地了解医院的工作流程和医护人员的工作内容，并对医院存在的不足提出意见和建议，促进医院的长足发展。

    党委书记兼院长孙金阁首先感谢各界代表多年来对医院的支持和帮助，介绍了建院67年来为保障人民生命健康和安全所取得的辉煌成就。尤其在创建“人民满意的公立医院”活动中，医院作为胶州市唯一一家局属三级医院，先后推出包括设立服务总监、出院回访、临床路径、医卡通、电子叫号等16项服务新举措，不断提高医疗服务质量，为病人提供便捷高效的服务，赢得了病人和社会的一致好评。

    随后，副书记马桂莲、纪委书记张启顺、副院长邢春礼陪同代表们参观体验了手术室、ICU、骨科、普外科，现场讲解医护人员的工作流程和存在的一些实际问题。手术室里，代表们在换上手术隔离衣的一刹那，便感觉出了一身的汗，而我们的医护人员年复一年日复一日地被隔离衣和口罩严严实实地包裹着，一连工作数个甚至数十个小时，待整个手术结束后才能吃饭、喝水、大小便。在ICU，实行的是24小时无家属陪护，护士们悉心照料着数十名患者的所有治疗、护理、喂饭、喂水，她们要为多年没洗过澡的老人擦澡、清理大小便，随时更换干净的床单，细心观察病情和心理变化……在这里，只见护士不断来回走动，时刻守护在病人身旁……

    代表们在座谈会上纷纷发表着自己的体验和感受：以前只看到医护人员风光的一面，仅仅2个小时的体验，才知道医护工作这样辛苦、紧张和高负荷。代表们深有感触地说：“医护工作不容易，他们很神圣！”

    “医院开放日”、“市民体验日”拉近了医院与市民的距离，更利于了解市民对医院的意见，及时调整服务措施，主动接受社会监督，进而增强公立医院改进工作的针对性，不断提升卫生行业整体形象，不断提高医疗服务质量，让病人、社会都满意。