大众网青岛7月12日讯（记者 韩家云 通讯员 韩世刚）近年来，胶州市九龙卫生院突破自身求发展，普惠民生、打造“感恩，与爱同行”的医疗服务品牌，弘扬“博爱·感恩”的精神，以真纯诚挚的爱心、温暖关爱的真情、细致入微的服务回报社会，不断改善医患关系，先后创造性地推出一系列主题实践活动，彻底改变了过去乡镇卫生院“大病治不了，小病不愿治”的尴尬局面，不断拓展服务范围和服务领域，医院各项工作逐步展开，取得了良好的社会和经济效益，得到了当地农民的一致认可和上级有关部门的充分肯定。

聚人气：面向村庄，积极开展“感恩村村行”活动

    为全面贯彻落实全市“民生服务年”活动要求，弘扬“博爱·感恩”的精神，确保让全镇所有老年人都能够享受到最基本的医疗卫生服务，自去年开始，该院就在全镇开展了“博爱送万家，感恩村村行”活动，为全镇所有60岁以上老人免费查体，同时依据不同年龄段逐步把该项工作向全镇居民延伸。

    该院把“博爱送万家，感恩村村行”活动作为医院的一项长期工作来抓，结合开展“大夫包村，牵手健康”活动，实行卫生院全员责任制，做到各项工作任务到人、责任到人。 该活动充分体现了“以人为本”的人性化服务理念。去年一年的时间，卫生院已先后两轮巡诊完了全镇50个村庄，为5000多名老人提供免费服务，发放免费药品2万多元，发放免费查体卡1800多张。在今年第三轮“感恩村村行”活动中，又增加了逐个入户走访，开展慢性病普查的内容。并且每个村选出10名“民生义务联络员”，为他们发放了聘书和优惠卡，一方面负责传达基层的民情民意，另一方面通过他们对广大群众进行健康教育知识普及。

    党的温暖送到群众中间，让人民群众在家门口就能享受到卫生院优质便捷的服务，升华了医患感情，使广大农民实现了“看得起病、看得上病、看得好病”的目标。大夫包村制度的实行和便民服务卡的发放，使农民足不出户即可享受到及时有效的治疗与护理服务，真正实现了“零”距离医护。

创品牌：面向社会，积极做好“感恩九项公共卫生服务”

   “感恩，与爱同行”始终是该院争创的一个服务品牌，去年被评为青岛市卫生系统十佳服务品牌。在新医改政策的指导下，该院勇于发现自身存在的问题，敢于寻求突破的瓶颈，变固有模式为灵活运作，不断探索新做法、新经验。在“博爱送万家，感恩村村行”活动的基础上，放眼于整个九龙镇的长远医疗卫生发展大计，不断拓展服务范围和服务领域，从村庄走向企业，从企业走向学校，服务人群从高龄化走向低龄化，从重点人群走向全体农民，服务内容从医疗诊治走向健康教育、从疾病防治走向慢性病普查，并着重针对妇女、儿童开展常规性普查、筛查及各项服务工作。随着各项工作的不断完善和深化，医院率先建立了全镇全民电子健康档案，可实现在本镇范围内个人健康状况及健康查体的各种查询，这是一项具有长远而实际意义的综合性工作。

     围绕“感恩九项公共卫生服务”，结合当地的实际，该院将“感恩服务”的触角率先延伸到了全镇5440名妇女和7210名儿童。今年3月份，首先对全镇的35至59岁妇女进行了“两癌”（乳腺癌、宫颈癌）筛查巡诊。在知情自愿的前提下，对可疑的患者及时通知反馈意见，切实对症进行治疗和处理。针对儿童这一重点人群，每年为3岁以下的婴幼儿建立儿童保健手册，按时开展新生儿访视及儿童保健系统的教育和管理，为全镇儿童建立起完整的档案资料。该院每年坚持对新生儿进行访视2次，儿童保健查体1岁以内4次， 2至3岁的每年2次。
 
    今年，为更好的实现对全镇各中小学校医疗卫生工作的服务，该院在去年为各校配备专业校医的基础上，又计划建立标准化校卫生室，配备相应的设备设施和专业人才，确保实现常见病多发病不出校门就可诊治的目标。在全社会高度关注校园安全的今天，该院此举必将带来一定程度上的积极意义。

抓辐射：面向企业，积极开通“健康直通车”

    为使“博爱·感恩”精神的主题系列活动逐步强化和不断深入，该院加大了医疗基础设施投入。九龙卫生院位于204国道以西孙家庄附近，地处镇驻地东部，北部各个村庄的广大农民群众因距离医院较远，村内无卫生室等原因看病很不方便。针对这个问题，该院经调研并报请上级批准，在柘沟村以北的工业园区内建立了北部社区卫生服务站。服务站的建立，既方便了周围十几个村的群众就医，也缓解了工业园内二十多个企业就医不方便的问题。

    九龙镇共有南北两个工业园区，园区内企业密集，一直无正规的医疗服务机构，为此，该卫生院在南部工业园区一企业院内又设立了一处社区卫生服务站，作为一个面向企业的联络点，将医疗服务的触角延伸到南部整个工业园区，为园区内三十多个企业5000多名职工的医疗需求提供了方便快捷安全的通道。为配合好社区卫生工作，该院还开通建立了一部“企业健康直通车”，专门服务两个工业园区的企业，24小时免费随叫随到，极大的方便了患者。

    思路决定出路，细节决定成败。今年，根据新医改的精神，该卫生院与胶州中心医院结成了医疗联合体，中心医院负责对该院工作人员进行人员培训和技术支持，并长期派专家坐诊，加强特色专科建设，实行双向转诊。作为胶州市“西部医疗联合体”的成员单位，该院拓宽新思路，探求新做法，力求新突破，以“打造全市同级别同档次最优质最规范的镇级卫生院”为工作目标，以“博爱送万家，感恩村村行”活动为切入点，以“创新服务模式，注重细节建设，保障健康需求”为工作重点，在实际工作中坚持以病人为中心，在服务细节上下功夫，在医疗质量上做文章，在硬件建设上提档次，不断深化医疗理念，强化医疗服务，医院工作呈现出跨越式快速度发展的新局面。