邮储银行青岛分行2015年收入增幅23.7%，收入较2012年翻了一翻，新增存贷款均居青岛市金融机构前列。近年来，该行坚持"服务三农、服务社区、服务中小企业"的战略定位，创新求进，行稳致远，为地方经济可持续发展做出了积极贡献。

　　青岛分行自成立以来，始终坚持普惠金融理念，依托遍布城乡的网络优势，在"普之城乡，惠之于民"的道路上砥砺前行，与其他商业银行良好互补，形成了以零售金融、普惠金融为"主体",以公司金融和金融市场业务为"两翼"的"一体两翼"全功能服务实体经济格局。

　　加快"三农"金融服务转型升级

　　该行按照"人嫌细微，我宁繁琐；不争大利，但求稳妥"的服务宗旨，从机构设置、人员配备、额度分配、审批流程优化、产品创新、农村信用体系建设等方面入手，不断提高客户的审贷获得率和贷款满意度，实现了金融服务与产品"服水土、接地气、益大众"。一是加大了小额贷款产品创新力度，近年来先后开发奶牛养殖行业、小商品加工交易行业、农产品收购行业等17项创新产品，累计发放7.5亿元支持县域特色产业发展。二是开发了家庭农场贷款等新产品，重点支持专业大户、家庭农场、农民合作社和农业产业化龙头企业等为代表的新型农业经营主体。三是积极探索出农村抵质押担保方式，为"三农"提供多样化的融资支持。截至2015年末，该行涉农贷款余额达到65.1亿元。

　　同时，该行持续推进农村支付环境建设，提高金融服务覆盖率。特别是在广大农村地区，为农民外出务工、子女上学、探亲经商提供存、贷、汇基本服务，使广大农村居民享有与城市市民同样方便快捷的现代金融服务。加大"助农取款"服务点建设，累计建成3900个服务点，实现了农民"足不出村，取款零成本"，打通了农村金融服务的"最后一公里"。积极开展代发养老保险、粮食补助金、农民工工资等业务，促进了民生政策的更好落实。

　　着力提升小微企业金融服务质效

　　为了精准解决小微企业融资难、融资慢、融资贵的问题，该行不断加大产品创新力度，针对青岛市区域经济和小企业特点，相继推出小微企业"快捷贷"、"E捷贷"、"转期贷"等贷款新产品，提升了小微企业金融服务能力。与青岛税务局合作开办小微企业"税贷通"业务，与平度政府合作开办"助保贷"业务，有效解决了信用良好但缺乏有效抵押物的小微企业融资难的问题。通过集约化链式金融服务，进一步降低小微企业融资成本，探索出了"惠民于实"的小微金融服务模式，累计发放小企业贷款89亿元，其中2015年投放26亿元，贷款结余23亿元。

　　该行将"走千家访万户"专项小微客户走访活动作为今年一把手工程，分行12家一级支行全年实地走访客户不少于10000户，对国计民生行业、创新创业行业以及政府重点扶持行业客户均优先安排走访，充分发挥了一级支行长"首席服务官"的重要作用，了解客户现状，了解客户需求，更好的制定服务方案。创新开展的小微企业样本指数采集工作在去年采集完成率、有效率指标均处于全行领先水平。

　　在减轻小微企业负担方面，该行创新性的提出"转期贷"产品方案，对符合续贷条件的小企业授信业务客户，在贷款到期前，允许延长贷款期限，无需企业通过过桥资金来偿还贷款。同时针对部分经营困难小微企业出现的不能按时还款的情况，采取"减额续贷"的方式帮助企业渡过难关，支持小微企业发展。

　　引导资金回流地方支持重点项目建设

　　该行始终坚持金融服务实体经济的本质要求，紧密围绕地方实体经济的融资需求推进金融创新，优化产业投放布局，加大绿色信贷行业投放，主动对接并支持区域重大工程建设。通过总分联动，积极介入地方PPP、ABS和产业基金等创新产品等项目，运用非信贷工具服务岛城实体经济，先后投资青岛地铁产业基金23亿，参与红岛市民健康中心、墨水河治理等PPP项目，为海尔、华电、山高、青啤、青钢、地铁、万达等一批知名企业及项目提供融资服务，全力为青岛市重点行业、核心项目、民生项目以及公益工程提供融资服务。累计从总行融入资金1200余亿元，满足同业资金需求，回流支持岛城地方经济建设。

　　同时，该行积极响应市委市政府"三创"战略，支持岛城青年创业。创建了"青年就业创业见习基地"，与共青团青岛市委共同开展了青创行动"五百工程"，连续三届举办邮储银行杯"赢在青岛"创客大赛，为岛城广大青年创业者提供了"产品展示、商业模式交流、融资支持和品牌推广"四位一体的综合平台。近年来，青岛分行累计为农户、小微企业提供贷款150余亿元，支持近万户企业、个人实现创业创富梦想。

　　仅仅2015这一年，该行就被监管部门评为："金融稳定工作先进单位"、"金融稳定重大事项报告工作先进单位"、"舆情管理工作先进单位"、"金融统计工作先进单位"、"青岛市社会责任示范企业"等荣誉称号。在去年第八届金融风云榜中，获评"最佳综合服务银行"、"最佳小额融资产品"、"最佳三创金融服务机构"、"最佳中小企业伙伴银行"。威海路支行、开发区支行、黄岛区支行、胶州支行、平度支行、莱西支行等6家支行获评"青岛市文明单位"。该行被总行先后评为：案件防控工作先进单位、"法律与合规工作先进单位"、"消费者保护工作先进单位"、"安全保卫工作先进单位"等。《"都市农业"金融服务体系建设》、《大型零售商业银行城市分行"六位一体"经营管理体系建设》均获评全国交通企业、邮政企业管理现代化创新成果奖。

　　邮储银行青岛分行坚持商业可持续的普惠金融发展道路、授信政策、风控政策，支持实体经济，发展普惠金融，不断推动产业结构调整和转型升级，高举"普惠金融"大旗，升级"三农"金融服务，在助力岛城经济社会发展道路上奋力前行。

转载自 山东工人报社