邮储银行青岛分行:贴心服务暖人心
来源:大众网 2015-10-29 10:08:00
大众网青岛10月29日讯(通讯员孙蕾)10月23日,在邮储银行青岛分行的营业厅内,来自河北的李姓小伙,在工作人员的帮助下,第一次成功用手机银行为家人汇去了一笔款项,看到手机提示“汇款成功”的字样,小李开心地笑了。
原来,邮储银行青岛分行工作人员在帮助小伙子办理业务的过程当中了解到,他需要经常办理异地汇款业务,而此类较为简单的业务在网上办理即可。但客户小李因不熟悉电子银行等网络金融服务,之前一直都到网点银行办理,很是费时费力。在了解其实际情况之后,邮储银行青岛分行工作人员诚挚推荐客户小李电子银行产品,并且为客户小李细致地讲解电子银行转账减免手续费、网络安全、演示示范等环节,最后在客户小李地主动要求下工作人员现场帮其开通网上银行、手机银行、微信银行三个关联业务。事后,客户小李对邮储银行青岛分行诚挚的服务、始终为客户着想的精神以及耐心细致的讲解表示非常感谢。
“想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需。”以客户为中心,积极践行普惠金融、提供优质服务,邮储银行用实际行动温暖了客户、回报了社会,赢得了岛城广大客户的信赖与支持。
责任编辑:祝新
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