交通银行青岛水清沟支行：用微笑做服务名片_交通银行

交通银行青岛水清沟支行：用微笑做服务名片

来源：大众网作者： 2016-06-20 17:08:00

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　　大众网青岛6月20日讯 古人云：笑是“因感喜悦而开怀”，微笑是传递友善和关爱的信息符号，是一种高质量的精神状态。服务中的微笑，既暖了人心又交了朋友。现如今，金融业的竞争日趋激烈，能否做到“人无我有、人有我优、人优我新”，对于银行的经营至关重要。交通银行青岛水清沟支行致力于将服务打造成自身特色，将微笑制作成自己的名片。

　　该行员工始终坚持面带微笑地与客户进行沟通和交流，拉近心灵的距离。微笑着对客户服务可以让客户感受到诚心；微笑着向客户解释能够使客户感受到善意；微笑着拒绝无法办理的事项，可以让客户体谅到银行的难处。但微笑服务并不只是挂在脸上的笑容，而是发自内心地为客户着想，让客户满意。

　　微笑是引航灯，给人希望和力量，滋润人的心田；微笑是明媚的阳光，是和煦的春风，用温暖拉近心灵的距离。用心为客户办理每一笔业务，用最真挚，最温馨的微笑为客户服务，以令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度，让每一位客户如沐春风、满意而归，是该行员工不懈的追求。

初审编辑：高忠业
责任编辑：潘文强

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