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交通银行青岛李沧第一支行:将笑容绽放在客户心田
来源：大众网 2015-10-28 14:19:00
关键词： 笑容;绽放;客户
大众网青岛10月28日讯 干净明亮的大厅，温馨舒适的环境，甜美可亲的笑脸，走进交通银行青岛李沧第一支行，宾至如归的感觉扑面而来。
“您好，请问您需要办理什么业务？”大堂经理灿烂的微笑首先温暖客户，在了解客户需求后，将客户引导至相关的业务负责人员，第一时间做好客户分流工作。“请问您还需要办理其他业务吗？请带好您的随身物品，祝您生活愉快，再见！”综合柜员用真诚的微笑高效准确的为每一位客户办理业务，让客户满意而归。“这是我为您量身定做的理财规划方案，请您过目。”客户经理用贴心、微笑、专业的知识为每一位客户提供全方位的理财服务，使交行真正成为“您的财富管理银行”。
每天晨会，该行都会组织员工做颈椎缓压操、服务情景演练、仪容仪表自查、服务赶比超讲评等一系列准备工作，有效提高了员工的服务热情和服务技能。“服务创造价值，我们坚持用心服务，用爱经营，让客户走进交行感受温馨。”该行相关负责人如是说。
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责任编辑：潘文强
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