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建行提醒:谨防信息泄露止损环节莫要惊慌失措

来源:大众网   作者:   2015-05-19 10:03:00

关键词:

  信用卡使用环节谨防信息泄露
  建设银行提醒广大客户,不要在不安全的网站或网络环境(包括WIFI环境)输入卡片信息(卡号、有效期、卡片背面末三位数字)及密码(包括动态验证码、电话银行密码、交易密码、取现密码);不要轻信各渠道接触到的“低价”网站和来历不明的网站发来的链接、压缩包、图片和二维码等;不要轻易在任何社交网络中发送信用卡信息及密码,以免不法分子通过假冒亲友或盗取聊天记录,窃取用户银行卡信息。
  信用卡支付环节拒绝透露密码
  在收到动态验证码时,需仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确;任何工作人员不会向持卡人索取短信验证码,如有人索要可判定为诈骗,请立即报警。
  信用卡止损环节莫要惊慌失措
  办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道,建议与购物网站或是银行官方客服核实确认后再进行操作;发现被骗后应及时联系商户及银行采取紧急止损措施并向警方报案,事件受理后应保持手机畅通。
  信用卡遭到盗刷,该怎么办?
  一旦发现卡片被盗刷,客户需要在第一时间致电发卡银行管制卡片和交易,同时将异常情况报告银行并配合银行展开调查。银行会提醒持卡人对疑义交易具体信息进行确认,便于准确识别基础上开展后续处理,同时告知持卡人银行处理的详细流程、必经环节以及处理所需时间,取得持卡人的配合和协助。

初审编辑:
责任编辑:安玉生

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