2012年6月28日，中国建设银行在银行业率先推出了电子商务金融服务平台“善融商务”（e.ccb.com），是集商融为一体的电子商务服务，是建行互联网金融服务创新的平台。
　　“善融商务”为从事电子商务的企业和个人客户提供产品信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房屋交易等全方位的专业服务。“亦商亦融”是“善融商务”的最大特点，核心目的是以建设银行客户资源和品牌资源为依托，为参与“善融商务”的企业客户和个人客户提供更便捷、更实惠、更全面的金融服务，解决中小企业融资难、融资贵问题，更好地支持实体经济和中小企业发展。
　　在电子商务服务方面，建设银行借助在客户资源、品牌价值、服务网络等方面的优势，已帮助上万家致力于从事电子商务的传统企业拓宽了销售渠道，同时对于其他电商平台收费较高的交易佣金和店铺租金，采取现阶段免费政策，对优质商户免保证金，帮助经营业绩良好的商户做宣传，让客户和商城一起成长、壮大。
　　在金融服务方面，善融商务通过部署对公融资产品、个人融资产品、信用卡分期、理财产品等服务应用，可以满足客户个性化、多样化金融需求。
　　在风险控制方面，“善融商务”采取集中运营的方式。集中的市场管理、资金管理、融资审核、后台管理，提高后台处理效率，为客户提供标准化、一致性服务。同时，有效控制风险，将分散的风险集中管理。
　　自对外运营以来，经过三年时间的发展，善融商务各项主要业务指标持续快速增长，市场份额和发展能力不断提升，品牌影响力明显增强。截至2014年底，商城累计成交金额超过460亿元，注册会员数近800万。