大众网青岛12月26日讯 近日，青岛分公司快速响应，为申请绿通客户上门服务，积极的服务态度和高效的流程运作赢得客户的高度赞扬。

　　12月14日，华夏保险客户毛先生因身体不适，于市级医院就诊后，拨打95300热线咨询绿通服务事宜。根据绿通体系流程，总公司核实该客户保单情况并转至分公司客服室处理，客服室积极响应、核查信息并转至理赔部门。理赔工作人员快速应对，于当天联系客户本人进行情况核实，约定时间上门收取资料。

　　12月16日，分公司理赔人员如约陪同客户前往青岛市中心医院，获取病历及病理报告等材料，进一步协助客户完成重大疾病就医绿色通道申请、就诊北京中科院肿瘤医院等事宜。目前已为客户毛先生成功预约中科院肿瘤医院12月26日上午的专家门诊！

　　绿色通道迅速响应，增值服务彰显关爱。整个过程实现了对客户需求的积极响应、展现了客户利益至上的价值理念。自绿通服务项目实施以来，不断扩大客户覆盖面、尽可能地让更多客户享受到绿色通道的便利。春风化雨润万物，行云流水听清音，于我行处献芳华，华夏大爱无止境。绿通服务体现了华夏保险服务客户、使命必达的宗旨，通过快捷、高效的服务，赢得客户的信赖和赞誉。

　　华夏保险成立于2006年12月，是经中国保险监督管理委员会批准设立的一家全国性、股份制人寿保险公司。公司总部设在北京，在全国设有分支机构649家（含筹），人员队伍超17万。目前，公司注册资本金153亿元人民币，总资产3868亿元人民币。截至2016年11月30日，总保费1738亿，市场第四。