平安人寿青岛分公司：前置性工作为客户提供便捷服务_公司新闻

平安人寿青岛分公司：前置性工作为客户提供便捷服务

来源：大众网作者： 2016-12-21 10:40:00

关键词：平安人寿青岛分公司;前置性工作;便捷服务

　　大众网青岛12月21日讯 平安人寿金管家APP自推出以来，其全面、周到的各项功能深受新老客户的欢迎，为公司赢得一片赞誉。

　　周一的工作日，柜员小李像往常一样打开电脑开始一天的工作，其中一个业务引起了她的注意：客户邓女士致电95511咨询如果自己前来办理保单的部分领取需要准备什么材料。小李进入系统查看客户的信息时发现客户已经注册一账通，该客户可以通过一账通和金管家APP办理，客户就不需要再来公司了。于是致电客户告知情况通过电话一一告知客户操作步骤。

　　10分钟后，小李再次致电客户询问办理过程中是否顺利，客户惊喜的表示：没有任何问题，根据步骤提示已经顺利办理完成，没想到平安的一账通和金管家APP功能如此强大，既能保证自己的资金安全，又可以这么高效，太强大了。

　　在服务客户的道路上，平安人寿青岛分公司将不断探索新的方式、方法，让客户体验科技创新带来的便捷服务。

初审编辑：高忠业
责任编辑：潘文强

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