大众网青岛9月10日讯  报道 “九水情长”、“流清快通”、“党员服务在线”…… 随着崂山风景区一批服务品牌的创建，景区的美誉度不断提升。

    崂山风景区流清游览区位于进入崂山的南大门，每年有90%的游客都通过这里进入崂山，是景区的第一道窗口。为全面做好旅游接待服务工作，流清管理处精心打造“温情崂山”这一服务品牌，通过不断完善服务细节、拓展服务领域、丰富服务内容，提升服务档次，为游客开启了温馨、轻松、

    舒适、便捷的崂山之旅。“交通指挥的规范与标准，是游客对崂山的第一感觉，它像一股扑面的清风，给游客带来视觉享受和舒适愉悦的心情，打造一流客服中心交通指挥要先行”流清管理处段存刚处长介绍说。

    作为崂山景区的南大门，旅游高峰时每天游客人数高达2万多，旅游车辆数近3000。炎炎夏日，正是旅游高峰季节，水泥地面的温度高达50℃，地蒸日晒，汗流浃背，一天下来，工作服不知道要被汗水浸湿几次。裸露在外的脸庞、胳膊、脖子被晒得黝黑、脱皮，甚至还晒出了汗斑，但他们无怨无悔。为加快车辆疏导效率，他们设立了分流区，把外地游览车辆与景区驻地社区、单位、工商业户进行有效分流，当地非旅游车辆的车牌号码熟记于心，练就一双双“火眼金睛”，成为进山路上的“车号通”。

    细微服务，营造温馨之旅。崂山景区服务中心配有快速手机充电机，无线上网，金融服务等。景区宣传画册、折页免费发放，宣传光盘、图书也一应俱全。中心提供开水，雨伞、婴幼儿童车和残疾人轮椅，开展初级医疗卫生救助，为游客提供晕车等基本药物。及时广播找人，失物招领，天气提示。在夏季，购买熬制了绿豆汤、酸梅汤等消暑降温饮品，摆放在游客中心、售检票大厅等客流积聚地，供大家免费品尝饮用，为炎炎夏日带来丝丝清凉，给游客送来贴心的关爱。
 
    微笑服务，打造洁净放心之旅。大河东停车场启用两年来，8万多平方米的大型停车场，每年安排停放旅游车9万余辆次，从未发生因旅游车辆和游客财物安全而引起的投诉，被广大游客誉为“最放心停车场”。  

    售票中心每年完成售票150万张，经手票款近亿元。“巾帼文明岗”的15名职工自觉地把游客当成亲人，用真情和微笑打动游客。她们心系游客，把“精细管理无缝隙，优质服务零距离”落实到每一个环节，每一名检票员既是引导分流员，又是咨询服务员，同时当好检票员，“三员一体化”服务减少了游客等候时间，也各每一位游客营造了一份好心情。

    为方便老弱病残孕等特殊群体购票通行，客服中心开通便民巡逻车接送服务，保证他们无障碍通过绿色通道。今年，她们荣获全国“巾帼文明岗”,被人们誉为“景区最亮丽的一道风景”。通讯员 韩友林