崂山区启动崂山风景区“一体化”消费维权
来源:青岛大众网 作者: 2012-03-13 16:54:00
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大众网青岛3月13日讯 为进一步优化崂山5A级风景区的旅游消费环境,妥善处理消费纠纷,近日,崂山区启动崂山风景区“一体化”消费维权大格局。
据了解,崂山风景区“一体化”消费维权格局的启动,构建起有政府主导、部门协作、行业自律、社会监督的维权机制,通过在景区内设立5个消费维权服务站,22个消费投诉联络点,方便游客的举报和申诉。同时,成立应急指挥中心,组建消费投诉联合执法队,力争做到消费纠纷景区内15分钟到达现场,一般投诉24小时内处理完毕。(梁太宏)
刘亮亮
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