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青岛保险业积极开展保险公众宣传活动
来源：大众网 2014-07-10 09:22:00
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图为平安财险青岛分公司在社区里组织宣传咨询活动。
7月8日第二个“全国保险公众宣传日”来临之际,青岛保监局组织辖内各保险公司开展多种形式的宣传活动,并将行业宣传和消费者权益维护有机结合起来,充分体现“爱无疆 责任在行”的年度主题。青岛保监局主要负责同志带队赴人保财险、平安财险、新华人寿等青岛分公司现场督导公司的宣传及客户接待咨询活动。
近年来,青岛保监局采取了一系列措施改进行业服务质量,加强消费者权益的维护,提升行业社会形象。如邀请媒体及消费者参加车险理赔服务现场测评,出台《青岛市车险小额赔案快赔服务行业规范》,开展客户回访年度抽查,指导保险行业协会与市法院、消保委、仲裁委等机构构建“四位一体”的保险纠纷调处机制,积极开展销售误导投诉专项核查和积压未决赔案清理工作等,对改善行业服务质量都取得了一定成效。上半年,青岛保监局共妥善处理各类咨询投诉1600多件次,青岛市保险纠纷调解中心成功调解案件45件,帮助消费者实现维权金额179万元。
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责任编辑：张妍
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