大众网青岛4月1日讯2016年2月26日一大早，富德生命人寿陕西分公司迎来了一位特殊的客户家属，将手持“风险无情，生命有爱”的锦旗送到陕西分公司总经理谢刚的手中，并对富德生命人寿“诚实守信、专业高效”的理赔服务连声道谢。

　　据了解，家境并不宽裕的客户杨某于2015年1月在富德生命人寿投保了《生命全心全意两全保险》，保额15万元，年缴保费3132元，如因水陆交通意外导致身故时，保险金双倍给付。2016年1月10日12时左右，杨某驾车行驶在安康市旬阳县甘溪镇季家坪，在转弯时撞到护栏，当场身故。

　　2016年1月25日，客户家属向公司提交理赔申请，接到理赔申请后，公司立即开展案件调查工作，在得知杨某已婚无子，母亲年长身体不好行动不便，妻子要照顾老人的情况后，富德生命人寿陕西分公司的理赔人员便主动前往距离西安215km的安康市旬阳县客户家中，亲自帮客户收集理赔资料。在确认资料无误，属于保险责任范围后，第一时间联系总公司开通“绿色理赔通道”，并于次日将30.36万元的意外身故保险金支付到家属指定账户，给痛苦中的家人带去了生活的希望，富德生命人寿陕西分公司的真诚贴心快速理赔获得客户家属的称赞和认可。

　　任何家庭都不希望发生意外，但它却真实存在的，保险无法挽回逝去的生命，却能给不幸的家庭带来一丝生活的光明，让生活能够继续下去，这更是体现了逝者对家人的“爱与责任”。

　　富德生命人寿将持续坚持“富及民众，德行天下”的核心价值观，用爱守护每一分承诺的价值，为每位客户送上最好的服务。