大众网青岛2月16日讯（记者王梦馨 通讯员姜峰 王建宏 彭喆）15日，青岛市南区市场监管局接到热线投诉，有66名外地来青参加艺考的学生和家长被宾馆强制退房，考试在即，居无定所。青岛市南区市场监管局云南路市场监管所接到热线后第一时间赶赴现场为来青艺考生们“排忧解难”。

　　上午11点，位于广州路的一家宾馆大厅内，聚集着不少从全国各地来青参加艺考的学生和家长，很多行李在宾馆大厅堆放，学生和家长满脸焦急，正与宾馆工作人员争论。执法人员通过现场调查，了解到了具体情况。据悉，投诉人李先生系济南新动力培训学校老师，带领66名学生来青岛参加艺考，入住某宾馆一晚后，由于未缴纳定金、未确定预约人数，而被该宾馆告知所有人员需办理退房手续。学生及家长无处可去，宾馆方则以未交纳定金、人数超过接待能力为由，提出所有参加艺考人员退房，双方各不相让。

　　青岛市南区市场监管局云南路市场监管所执法人员为不影响、不耽误艺考学生考试，对双方进行了现场调解，并提出3条处理意见：一是要求宾馆妥善安置考生住宿，尽最大可能合理调配房间，解决艺考学生住宿问题，保证学生艺考顺利完成；二是对宾馆容纳不了的考生及家长，执法人员积极帮助联系相近其他酒店，尽可能合理解决在其他酒店住宿所产生的差价和费用，减轻艺考学生和家长的经济负担；三是考虑到艺考学生专业练习对其他住宿旅客带来的影响，提出不影响其他旅客的休息的要求，取得了各方的共同理解。

　　据了解，66名艺考生及家长最终得到了妥善安排，青岛市南区市场监管局云南路市场监管所执法人员受到了学生、家长的一致赞许。