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香港中路家乐福卖虚假礼品购物卡
来源： 2017-06-30 18:44:00
关键词： 香港中路;家乐福;礼品卡;虚假
因为普通办理购物卡柜台在营业时间内无人，因此在香港中路家乐福收银柜台刷信用卡元，购买两账面值为元，有效期为年的礼品购物卡。
在楼柜台结账操作时，收银员操作就不太清楚，和旁边柜台的的收银进行商议完成，且在我离柜时还提示了卡是第二天开通。期间卡一直放在车上储物柜内，没有转给任何人且一直未打开包装，年月左右在家乐福办理购物卡多元，只有这两张是因为柜台无人，所以以超出面值元的卡费办理的礼品年月日中午点半到达超市，在喜旺柜台结账告知卡内无任何信息，为无效卡，让去楼服务台处理，到服务台后告知要等专门办卡的回来就可以处理，等了很久，办卡的回来说也只能查询出来卡是无效卡。并提出来提供发票，后来查了刷卡记录，家乐福查询告诉我卖给我的卡和我手里的卡不是同一卡号，且记录显示我买的卡其中一张已经被消费。还导出了消费记录，并且上面带着会员卡号。我手里的就是空卡。
之后整个客服协调请示后的回复就是，我们不知道你买的卡什么时间花了或者去了哪，也不知道你手里的空卡哪里来的，平时礼品卡都摆在那，也存在你自己拿了未激活空卡来无理取闹可能，甚至不愿意通过被消费的卡对应的会员卡号，以及另一张未消费的卡做任何进一步的信息查询和处理，一副谁让你自己碰见了爱谁谁，赶紧把你打发走的态度。管理和服务之差达到了极点！客服水平和素质之差达到了极致！
初审编辑：高忠业
责任编辑：王梦馨
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