“同志啊，我们公司平白无故多缴纳了100万税款啊，你们一定要帮帮我们，帮帮我们呐！”。。。。。。这一幕场景，就发生在2014年1月一天。

　　1月14日一早，门外北风呼啸，青岛瑞迪燃气有限公司的王总带着财务人员急匆匆来到高新区国税局办税服务大厅，一进门便向税务人员哭诉道。寒冷冬日，他们几人却满头是汗。正在办税的周法光副科长和侯军威同志急忙迎上前来，一边安抚众人，一边让进办公室了解情况。原来，这家公司在当月进行纳税申报时，发现自己公司竟然通过远程申报系统缴税了，而且足足多缴了近100万元的税款。这让企业财务人员大吃一惊。临近年关，本来企业资金流就很紧张，这样一来更是雪上加霜。作为企业负责人，王总的眉头拧成了疙瘩，带着财务人员直奔国税局而来。事情紧急，周科长立即将这一事件向本局领导进行了汇报。

　　该局徐东书记等局领导听闻此事，要求一定要严格查证，还原真相，依法办税，不能让企业白白蒙受损失。全局从各科室抽调精兵强将，组成专题组进行集体会诊，一方面考虑远程申报系统是否存在技术故障，是否对其他企业财产造成同样的损失；另一方面，100万元税款数额巨大，如何尽最大可能减少和挽回对瑞迪公司的影响。带着诸多疑问，该局专题组再次与企业相关人员进行了深入细致的交谈。在层层排除、剥丝抽茧之后，疑点最终落到企业远程申报系统的登陆账号密码上来。原来，企业在此之前刚刚因为工作原因辞退了一名会计。而公司登陆的账号密码正是这名前任会计设置的，该公司一直未做更改。在获知这一有效信息后，专题组判断前任会计恶意缴税的可能性很大，建议该企业负责人立刻向公安机关报案。

　　公安部门联合高新区国税局专题组进行了多次现场取证和调查，最终通过网络技术手段查获了犯罪嫌疑人的网络IP，抓捕了犯罪嫌疑人——该企业前任会计万某。万某对自己的犯罪行为供认不讳，却天真地认为此行为影响不大。殊不知，他的做法已经属于刑事违法行为，不仅使企业蒙受了极大的损失，社会影响更是恶劣。等待万某的是法律的惩处。与此同时，专题组在获悉事件处理结果的第一时间启动了税法援助程序，协助企业准备好相关材料和证据，积极向青岛市国税局请示，与企业申报软件服务商沟通，为企业开辟了一条通畅的退税之路。

　　看着百万元税款重新回到自家账户，王总再也无法抑制自己感情，将一面绣有“心怀企业思不休，春风化雨解民忧”的锦旗和一封亲笔信，交到国税局工作人员的手上。“谢谢，谢谢高新区国税局，谢谢你们每一个人，这锦旗代表不了我所有的心意，但请你们收下。你们真是我们的贴心人！”大家目光凝集，坚定有力的手紧紧地握在了一起。。。。。。

　　自从开展党的群众路线教育实践活动和“便民办税春风行动”以来，高新区国税局锐意前行，积极推进落实税收征管改革，不断深化管理服务建设，这面锦旗正是该局各项工作的体现和浓缩。然而，锦旗背后的启示，却是我们税收管理中不得不说的事。

　　该案例是企业内部风险管理的一个反面教材。内控机制作为企业管理的重要环节，是防范企业风险最为行之有效的一种手段。试想，如果该企业严格内部管理程序，规范财务管理，在更换财务人员之后及时更改登录名和密码，就不会发生这个事件了。该案例为企业管理敲响警钟的同时，也引发了我们的第一个思考，那就是税务人员如何从税收角度，运用现代化管理手段，帮助企业加强内部风险管理，从而提高税收工作主动性，提升税收征管整体质效。

　　而案件的始作俑者万某面对公安人员的质询，一脸的轻松和不屑，身陷囫囵竟不自知，引发了我们第二个思考，我们的税收宣传任重而道远。税收工作的全面发展确实需要良好的社会舆论环境和理论引导做支撑，如何扩大税收宣传覆盖面，如何将税收普及到老百姓的身边和日常生活中，将是我们今后税收工作开展的重要方向。

　　编者按：一面锦旗也许无足挂齿，但故事背后的故事却引发了我们无限的思考，更给我们指明了工作前进的方向。为国聚财、为民收税将具化为我们的实际行动，为促进经济健康有序发展、社会和谐稳定做出不懈努力。。。。。。