5月21日，保税区国税局进一步落实总局和市局党的群众路线教育实践活动关于实施“扎根工程”的指示精神，邀请了4名纳税人代表进行“税企换位大体验”，当一天的税务人员，体验税务干部的日常工作，增强国税部门与纳税人的互动、互信、互谅。 

　　首先，该局分管局长向纳税人代表介绍了党的群众路线教育实践活动和便民办税春风行动以来，该局的纳税服务新举措；随后，4名纳税人代表来到办税服务厅，体验了一回当税务工作人员的滋味。由于是首次以税务干部的身份办理税收业务，纳税人代表略显生疏和忙碌，但在办税服务厅工作人员的引导下，他们很快了解了导税台、税务登记、纳税申报等窗口功能，学习了CTAIS应用系统操作，认真处理、顺利地完成了各自手上的涉税业务，成功地办理了税务登记和纳税申报工作；最后，纳税人代表来到税源管理一科，在工作人员的指导下，进行了5月份纳税申报催报催缴和2013年度所得税汇算清缴纳税申报催报催缴工作。 

　　“税企换位大体验”结束后，该局与4名纳税人进行了深入的沟通和交流，“以前一直看税务工作人员办理业务，有点‘看人挑担不吃力’，真当自己做了之后，才发现这个并不简单。”中润物流公司的会计所在的窗口纳税人较多，在连续办完几笔业务后，他深有感触地说，“平日缴税，等几分钟就不耐烦了，没想到今天换位成税务干部，忙起来几分钟一下子就过去，可以想象出平时税务干部工作有多忙碌和辛苦，真是不容易。”同时，纳税人代表也对该局纳税服务工作提出了一些意见和建议，如“要及时更新企业的联系电话，以便通知和相关政策能够随时传达到企业”，“希望国税部门加大对我们企业的培训辅导力度，让我们了解最新的税收政策”等，现场交流气氛十分热烈，取得了很好的效果。 

　　“税企换位大体验”就像一座架在纳税人与国税部门之间的桥梁，可以使纳税人更全面地了解税收工作流程，也可以使税务干部从纳税人所反映的问题中，找到根源及时改进。通过这次“税企换位大体验”活动，增进了税企之间的认识和理解，提高了税务干部的服务意识，进一步改善工作作风，优化办税流程，力促“扎根工程”深深扎根、遍地开花、结出硕果。 （王晓琳）